Autogroep Ursem Barten Alkmaar Hyundai

M.D

Super geholpen door Bas, kunnen andere dealers nog wat van leren!

Erion Musabelli

Charlotte Littooy

Zeer goede ervaring met deze Hyundai dealer gehad. Aanrader!

AliceHenk Lodder

Rijd sinds 3 1/2 jaar tot volle tevredenheid een Bayon. Goed geholpen door verkoper en prima inruilprijs voor mijn vorige auto. Verzekering afgesloten via Hyundai. O.a. ruitschade of vervanging zonder eigen risico, mits via de dealer geregeld. Met kerst een sterretje in de voorruit. Kon begin februari komen voor reparatie Meldde mij om 7.50 bij de receptie, maar kon weer vertrekken want het was te koud. Waarom niet even afgebeld? Achteraf zij de receptionist waarvan de voornaam met een J. begint dat het ene sterretje wel gerepareerd kon worden en het andere niet (???). Toen het warmer was weer gebeld voor een afspraak. Nu vertelde J. dat men geen ruiten repareerde, maak een afspraak met Carglass. Hetgeen in de polis stond was niet meer van toepassing. Het beleid was veranderd. Afspraak met Carglass gemaakt. In de werkplaats werd gezegd dat reparatie E. 75,00 kost. J. weer gebeld. Deze zou e.e.a. uitzoeken en terugbellen. 2 uur gewacht. J. belt niet. Zelf maar gebeld medewerkster zij dat ik na 4 weken kon komen om het sterretje te laten zien. Trof J. aan de balie en mijn relaas en onvrede verteld. Geen enkele reactie. Alleen "we gaan uw ruit repareren". Nu blijkt dat er wel ruiten worden gerepareerd. Gevraagd of het normaal is dat er op deze manier met klanten wo inrdt omgegaan. Tot mijn stomme verbazing zegt J. weer helemaal niets. De ruit is gerepareerd alleen is het sterretje nu een vlekje geworden Ik kan er mee leven. Ondanks dat de auto prima is, denk ik niet dat ik mijn volgende auto bij deze dealer koop.

Konstantinos Nikolopoulos

J.C.G ZUURBIER

Inmiddels in bezit van een nissan qashqai e power ik ben geweldig geholpen en ben dik tevreden van de prestaties van de auto geweldig gewoon.