Broekhuis Audi Alkmaar
Autobedrijf/Garage, Audi-dealer, Autodealer, Autokeuring, Autoleasebedrijf, Autoreparatie en -onderhoud, Dealer van tweedehands auto's
4.3 (50 reviews)Locatie
Smaragdweg 10, 1812 RJ Alkmaar, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Jeroen Aartsen
Fantastische ervaring gehad bij Broekhuis Audi Alkmaar. Vanaf het eerste contact super goed geholpen en inmiddels rijd ik rond in een prachtige Audi waar ik enorm blij mee ben. Extra credits voor Jelle, die mij echt top heeft geholpen tijdens het hele traject. Fijne communicatie, betrokken, denkt mee en zorgt ervoor dat alles netjes geregeld wordt. Bedankt voor de goede service en de fijne aflevering!
Reactie van eigenaar
Beste Jeroen, Bedankt voor uw reactie en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service en begeleiding tijdens het traject. Veel rijplezier gewenst en graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Toby Nieuwenhuis
Na diverse keren bellen en excuses vanuit broekhuis konden we na aandringen toch 2 dagen later langskomen voor het openen van een klepje voor de laadstekker. Anders konden we pas 2 maanden later terecht. Na het openen van het klepje kon er een afspraak gemaakt worden voor vervanging van het slot wat erin zit. Na wederom aandringen konden we de volgende dag terecht. Dus weer 45 minuten heen rijden en eenmaal daar aangekomen krijg je gewoon lachend het bericht dat de onderdelen niet geleverd zijn dus weer terug. Morgen weer opnieuw proberen maar ik denk zomaar dat er vanaf morgen een Audi Q7 in de showroom staat voor verkoop. Want wat een waardeloze service leveren ze daar. Ik ben zakelijke klant en heb de auto nodig maar broekhuis denkt daar blijkbaar anders over.
Reactie van eigenaar
Beste Toby, Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet naar wens is verlopen en dat u meerdere keren heeft moeten aandringen en voor niets bent langsgekomen. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker als u uw auto zakelijk nodig heeft. Inmiddels is het onderdeel direct opnieuw besteld en gemonteerd, waardoor u niet extra lang heeft hoeven wachten op de uiteindelijke oplossing. Desondanks nemen wij uw feedback serieus en gebruiken wij deze om onze service verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Ron Mooijman
Nieuwe Audi Q5 gekocht dec 25' na paar dagen electrische problemen,auto had software update nodig,kon de auto niet gelijk brengen want update werkte niet goed,afspraak gemaakt voor maart 26' volgens werkplaats update gelukt,maar auto geeft fout aanin de veiligheids gordel aan,Audi Duitsland moest meekijken,melding gemaakt,en nu staat de auto al 9 dagen buiten,word en kan niks meegedaan worden!! Dank jullie wel! Radio stilte hoor niks!! Waardeloos@!!!
Reactie van eigenaar
Beste Ron, Dank u wel voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat de situatie rondom uw Audi erg vervelend is geweest, zeker gezien de technische problemen en de communicatie die u als onvoldoende heeft ervaren. We hebben inmiddels contact met u opgenomen en zijn samen tot een passende oplossing gekomen. We hopen dat hiermee uw zorgen zijn weggenomen en dat u weer met vertrouwen gebruik kunt maken van uw auto. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Elco Groot de
Audi is me goed bevallen, maar service heb im als slecht ondervonden. Broekhuis Den Helder heeft de auto nooit in onderhoud willen nemen. Zelfs niet voor het uitlezen van een foutmelding.
Reactie van eigenaar
Beste Elco, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Graag komen wij nog wel met u in contact om uw beoordeling te bespreken. Helaas hebben wij uw contactgegevens niet kunnen achterhalen. Heeft u de mogelijkheid om uw gegevens met ons te delen? Dit is mogelijk via: 0341-751187 of klachten@broekhuis.nl Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
marco sijswerda
Alarm kon niet worden gevonden,heb de gegevens van dat bedrijf gekregen😀. Onderzoek kosten betaald,en luxe sleutelhanger aan mn bosje.😅
Reactie van eigenaar
Beste Marco, Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat uw bezoek niet volledig naar verwachting is verlopen. Inmiddels hebben wij hierover contact met u gehad en samen een passende oplossing gevonden. Bedankt voor het prettige gesprek. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Alkmaar
Tim Dekker
Top geholpen door Jelle bij de aanschaf van onze Q4 Etron. We hadden veel vragen omdat elektrisch rijden nieuw voor ons is, maar deze werden allemaal keurig beantwoord. We werden zeer klantvriendelijk en professioneel geholpen en zijn zeer tevreden met onze nieuwe auto!
Reactie van eigenaar
Beste Tim, Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Fijn om te horen dat Jelle u goed heeft begeleid bij de aanschaf van uw Audi Q4 e-tron en al uw vragen over elektrisch rijden duidelijk heeft beantwoord. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe met uw nieuwe auto. Met vriendelijke groet, Broekhuis Alkmaar Audi
Jouw praktijk in het daglicht?
Sta bovenaan in Alkmaar en bereik meer cliënten.
Slechts 3 premium posities beschikbaar.
