Vakgarage Isselt
Autobedrijf/Garage, Autoreparatie en -onderhoud, Monteur, Reparatiebedrijf
4.5 (106 reviews)Locatie
Fluorweg 43, 3812 RW Amersfoort, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Antoon Kragten
Vriendelijk en vakkundig
Reactie van eigenaar
Dank u wel!
Janairo Nevermind
Mijn auto is meerdere keren bij deze garage geweest voor onderhoud en reparaties. In februari 2025 zijn de remschijven en remblokken vervangen. Binnen minder dan 10.000 km ontstonden trillingen bij het remmen en bleken de remschijven krom te zijn, waarna ze onder garantie zijn vervangen. Wederom +- 10.000 km ontstonden opnieuw problemen. Toen werd er ineens speling en slingering in de wielnaven vastgesteld, waarna ze bijna alle onderdelen aan de voorzijde hebben vervangen, zonder nadere toelichting. Inclusief beide homokineten. Deze zijn namelijk tijdens hun werkzaamheden dusdanig beschadigd geraakt bij demontage en daarom vervangen. Er is van alles in rekening gebracht, wat uiteindelijk deels niet bleek te zijn gedaan. Wederom terug, geklaagd en hersteld. Daarna, direct na deze herstelactie, ontstond een schurend/ratelend geluid dat volgens de garage mogelijk uit de versnellingsbak komt. Het patroon dat ik ervaar is dat na meerdere reparaties steeds nieuwe problemen ontstaan die lijken samen te hangen met eerder uitgevoerde werkzaamheden… Wat voor mij het meest teleurstellend is, is dat de garage op geen enkele wijze verantwoordelijkheid lijkt te nemen voor de ontstane situatie. Op meerdere inhoudelijke vragen over de noodzaak hen reden van bepaalde vervangingen van onderdelen is geen duidelijke of inhoudelijke reactie gegeven.
Reactie van eigenaar
Wat vervelend dat u het laatste bezoek aan ons bedrijf zo heeft ervaren. Wij hebben alles wat onder garantie valt netjes voor u opgelost en wij hebben echt geprobeerd om u uit te leggen wat er met uw auto aan de hand is , dat het geluid in de versnellingsbak versleten lagers zijn en dat niets te maken heeft met het vervangen van de door ons gemonteerde delen. wij hebben een uitgebreide mailwisseling gehad met alle uitleg en antwoorden op uw vragen. Ook hebben wij ruim 1.5 uur aan telefoongesprekken gevoerd om het allemaal nogmaals toe te lichten en uit te leggen. U heeft eerlijke antwoorden gekregen op uw vragen, maar de antwoorden staan u niet aan, dat kan. In uw laatste mail heeft u gezegd juridische stappen wil ondernemen en toen heb ik u doorverwezen naar de geschillencommissie van de BOVAG omdat zij daar voor zijn en u als consument daar terecht kunt in deze situatie. Tevens heb ik aangegeven dat als u er voor kiest om juridische stappen te gaan nemen, ik (gezien ik geen jurist ben en u mij woorden in de mond wilde leggen) verdere correspondentie zal laten lopen via de BOVAG geschillencommissie. Ik had het graag via de geschillencommissie laten lopen want een onpartijdig oordeel had alles wellicht nog duidelijker gemaakt voor u. Met vriendelijk groet, Marcel Goemaat Eigenaar Vakgarage Isselt
Alex Wesdijk
Fijne snelle service petje af en n jonge dame in de werkplaats vond ik mooi om te zien gr Alex
Reactie van eigenaar
Dank je wel Alex
Gerard van der Voort
Reactie van eigenaar
Dankjewel
gerard pothoven
Goede garage met vriendelijk personeel
Reactie van eigenaar
Top!
Amanda Degraafkllijn
Professionele hulp. En aardig personeel.
Jouw praktijk in het daglicht?
Sta bovenaan in Amersfoort en bereik meer cliënten.
Slechts 3 premium posities beschikbaar.
