Renault Nieuwendijk Amsterdam Zuidoost
Autobedrijf/Garage, Autoschadebedrijf, Autoverzekering, Autowerkplaats, Renault-dealer, Autokeuring, Autoleasebedrijf, Autoreparatie en -onderhoud, Autodealer, Dealer van tweedehands auto's
4.7 (657 reviews)Locatie
Klokkenbergweg 13, 1101 AK Amsterdam, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Jeek Jansen
Enorm goed geholpen bij de keuze Captur vs Symbioz, Symbioz geworden zonder twijfel! Nog steeds content met deze keuze en fijn dat de auto er zo snel was!
Reactie van eigenaar
Hi Jeek, tussen de Captur en Symbioz kiezen is niet niks, dus mooi dat die keuze voor jou zo duidelijk goed heeft uitgepakt. We lezen graag terug dat je nog steeds content bent met de Symbioz en dat de snelle levering daar echt aan heeft bijgedragen. Dank je voor je bericht, dat is prettig om te horen. Groet, Team Renault Nieuwendijk Amsterdam Zuidoost
Ria Van Wijk
We werden goed en vakkundig geholpen
Reactie van eigenaar
Goed en vakkundig geholpen worden is precies wat je van ons mag verwachten. Fijn dat je dat zo hebt ervaren, Ria, en dat je deze woorden met ons deelt. Daar doen we het als team voor. Groet, Team Renault Nieuwendijk Amsterdam Zuidoost
Shaquille Kasimbeg
Goed geholpen door Michel te Ams zuidoost.👍🏽
Reactie van eigenaar
Goed om te lezen dat Michel je in Amsterdam Zuidoost prettig heeft geholpen, Shaquille. Dat soort persoonlijke service vinden we belangrijk, en we waarderen het dat je dat hier benoemt. Dank je voor je mooie review. Groet, Team Renault Nieuwendijk Amsterdam Zuidoost
North Amsterdam
Ik moet een maand wachten op een afspraak. Er brandt een waarschuwingslampje in mijn auto en ik wilde hierheen komen om te laten controleren of het ernstige problemen zou veroorzaken als ik er in deze staat mee blijf rijden. De monteur heeft niet eens de moeite genomen om naar de auto te kijken. Renault is tijdverspilling en een bron van teleurstelling; ik koop nooit meer een Renault.
Reactie van eigenaar
Een maand moeten wachten op een afspraak terwijl er een waarschuwingslampje brandt, en dan zonder controle weer weggaan, is geen ervaring die past bij wat wij willen bieden. We begrijpen uit je bericht, dat juist de behoefte aan een snelle check voor jou belangrijk was en dat dit nu veel teleurstelling heeft gegeven. We kijken graag samen met je naar een passende oplossing. Neem gerust contact met ons op via 020-5619682, zodat we dit samen kunnen oppakken. Groet, Team Renault Nieuwendijk Amsterdam Zuidoost
rp rp
Dit is het tweede jaar dat ik mijn auto bij deze garage laat repareren, maar deze keer was mijn ervaring niet zo best, vooral vanwege de klantenservice. Deze keer heb ik de APK-keuring plus een servicebeurt laten doen (>1600 euro), en toen ik mijn auto vandaag ophaalde, merkte ik dat een van de achterlichten het niet deed (in tegenspraak met de foto's op de factuur). Ik belde de garage en de man die de telefoon opnam zei dat ik mijn auto terug kon brengen en dat ze het meteen zouden repareren. 15 minuten later was ik terug in de garage en de jonge monteur die mijn auto kwam bekijken zei dat het geen probleem was dat het achterlicht kapot was, omdat ik er maar één nodig had om te rijden - wat niet waar is. Voordat hij zich omdraaide en wegliep (terwijl ik nog met hem aan het praten was), vroeg hij ook nog of ik wel echt een rijbewijs had, omdat ik niet wist hoe een auto werkt. Een meer ervaren monteur zag de situatie en loste het probleem meteen op. Ik ben de hele tijd respectvol geweest, dus zijn gedrag was onacceptabel. Alle monteurs zouden in staat moeten zijn om klanten op een gepaste manier te benaderen – immers, jong zijn is geen excuus om onbeschoft te zijn. Helaas staat de foto van deze problematische medewerker niet tussen de namen op de website van de dealer, maar ik hoop dat u in de toekomst zorgvuldiger te werk gaat bij het aannemen van personeel en het trainen van medewerkers in de omgang met klanten.
Reactie van eigenaar
We’re sorry to hear that your visit did not go as expected. This is not the experience we aim to provide our customers. After having maintenance carried out, you should be able to rely on both the quality of the work and the way you are treated. We take your feedback seriously and will discuss this internally with our team so we can continue to improve our service. If you want, you can contact us to discuss your experience further. Kind regards, Team Renault Nieuwendijk Amsterdam Zuidoost
Cristiano Drumond
Geweldige ruimte, geweldige service. Heel erg bedankt voor de hulp en de tijd die Titus aan ons proces heeft besteed.
Reactie van eigenaar
De ruimte en service die je noemt, zijn precies waar we als team veel waarde aan hechten. Fijn om te lezen dat Titus met zijn hulp en de tijd die hij in jullie proces stak zo’n goede indruk heeft achtergelaten, Cristiano. We waarderen het dat je dat zo helder benoemt. Best regards, Team Renault Nieuwendijk Amsterdam Zuidoost
Jouw praktijk in het daglicht?
Sta bovenaan in Amsterdam en bereik meer cliënten.
Slechts 3 premium posities beschikbaar.
