Ambting Autoschade - Autobedrijf
Autoreparatie en -onderhoud, Autoschadebedrijf, Uitdeukservice, Autoruitreparatie, Autospuiterij, Autokeuring, Autodealer, Voorruitreparatieservice, Bandenreparatiewerkplaats, Bandenwinkel
4.4 (44 reviews)Locatie
De Overmaat 5, 6831 AE Arnhem, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Richard Neumann
Reactie van eigenaar
beste Richard, bedankt voor je mooie beoordeling. gr. Fam. Ambting.
Mosquito
Ik ben via een expertiseorganisatie doorverwezen om mijn auto hier tijdelijk (3 uurtjes) te plaatsen voor een schade-inspectie (Waarborgfondszaak, tegenpartij doorgereden). Vooraf heb ik gebeld en meerdere keren expliciet gevraagd of er kosten aan verbonden waren. Hier is geen duidelijk antwoord op gegeven. Bij aankomst heb ik dit opnieuw gevraagd. Pas toen werd mij door de oudere mevrouw achter de balie verteld dat ik €120 moest betalen voordat ik mijn sleutel terug zou krijgen. Dit werd dus pas duidelijk op het moment dat mijn auto daar al stond, wat voor mij voelt als het bewust achterhouden van informatie. De communicatie was daarnaast ronduit respectloos. Toen ik mijn situatie uitlegde, werd er een totaal ongepaste vergelijking gemaakt “als je iets in een winkel koopt, moet je ook betalen.” Dit sloeg nergens op in deze context en kwam zeer neerbuigend over. Door de toon en manier van communiceren voelde ik mij bovendien niet serieus genomen en zelfs ongemakkelijk behandeld. Alsof wij achterlijk waren. Zo ga je niet met klanten om. €120 vragen voor slechts 3 uren stalling, terwijl de expertise door een externe partij wordt uitgevoerd, is buiten proportie, zeker zonder dit vooraf transparant te communiceren. Mijn advies: vermijd dit bedrijf, of leg alles vooraf zwart-op-wit vast. Transparantie lijkt hier ver te zoeken.
Reactie van eigenaar
Beste mevrouw, jammer dat u dit zo heeft ervaren, u begrijpt het blijkbaar allemaal niet zo heel erg goed. Niet een externe bedrijf maakt het taxatie rapport maar wij maken dit, daar betaald u kosten voor, het externe bedrijf, Dekra in dit geval beoordeeld of het voor het waarborgfonds in aanmerking komt. Respectloos is waarschijnlijk uw stopwoordje want het is u met alle respect uitgelegd hier was ik zelf getuige van maar soms moet je even luisteren.. En inderdaad moet in de winkel ook betalen, hier je betaal je voor het audatex taxatie rapport. toch wens ik u "met alle respect" veel succes.
Djengo Star
Goede sfeer, bijna huiselijk. Vriendelijke mensen en goede service
Reactie van eigenaar
Beste Djengo, leuk om te lezen dat je tevreden bent, heel erg bedankt voor je mooie review gr. Fam. Ambting.
Luna Luna
Echt een waardeloos bedrijf, je wordt asociaal te woord gestaan.
Reactie van eigenaar
Beste luna luna, bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je onze communicatie als onprettig hebt ervaren; dit is zeker niet de bedoeling. Wij horen graag wat er precies is voorgevallen zodat we dit intern kunnen bespreken. Zou je contact met ons willen opnemen via email. info@ambting.nl m.vr.gr. Fam. Ambting.
Berry de Pau
Keurige service en reparatie. Goede contactpersoon tussen klant en verzekeraar
Reactie van eigenaar
Beste Berry, bedankt voor je mooie review. Gr. Fam. Ambting.
Rob Hens
Reactie van eigenaar
Beste Rob, heel erg bedankt voor je beoordeling.
Jouw praktijk in het daglicht?
Sta bovenaan in Arnhem en bereik meer cliënten.
Slechts 3 premium posities beschikbaar.
