Fiat Wassink Autogroep
Autobedrijf/Garage, Fiat-dealer, Autoreparatie en -onderhoud, Autodealer
4.6 (14 reviews)Locatie
Vlijtstraat 29, 7005 BN Doetinchem, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Igor Koenders
Net bedrijf, vriendelijke, gemoedelijke sfeer: correct te woord gestaan en geholpen door Erik. Hij heeft ruime ervaring in het vak, vertelt het eerlijke verhaal en neemt ruim de tijd om vragen te beantwoorden. Positieve ervaring, heb ook wel anders mee gemaakt bij concurrenten.
Reactie van eigenaar
Bedankt voor het delen van uw ervaring!
MBS -
Mn auto had een motorstoring, 4 reparaties verder en 1800 euro lichter was het nog steeds niet verholpen. Er werd gezegd: als het nu nog niet is verholpen dan is het de katalysator. Factuur daarvan, nog eens 900 euro. Totaal dus 2700 euro. Ik ben naar een andere garage gegaan, zij hebben voor 150 euro een bobine en bougie vervangen en de motorstoring is nooit meer terug gekomen. Je maakt mij niet wijs dat zo'n groot en professionele garage dit na 4x onderzoeken niet ziet. Ik ben dus bewust opgelicht. Kom hier nooit meer.
Reactie van eigenaar
Wat vervelend om te lezen dat u zo’n negatieve ervaring heeft gehad. Wij begrijpen dat dit frustrerend en teleurstellend voor u is, zeker na meerdere reparaties en hoge kosten. Bij ons staat transparantie en kwaliteit hoog in het vaandel, en het is nooit onze intentie om klanten onnodig te belasten. We nemen uw feedback zeer serieus en willen graag intern onderzoeken wat er in uw situatie is gebeurd, zodat we hier lering uit kunnen trekken. Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze vestiging, zodat we samen kunnen kijken of er nog iets kan worden gedaan om de situatie recht te zetten.
Wim Koster
Reactie van eigenaar
Bedankt voor uw goede review!
L. Bongers
Fiat Wassink Doetinchem – Voor wie z’n verwachtingen graag tempert Lease regelen: Een leaseauto aanvragen leverde vooral een zuchtconcert op. “Moet je eens kijken hoeveel moeite ik moet doen voor een auto waar ik niks op verdien,” kreeg ik er nog achteraan. Daarna volgde een mail met contract en de hartverwarmende tekst: “Bijgaand het leasecontract, deze beide ondertekenen en retour sturen." Geen uitleg, geen toelichting — gewoon een bijlage die net zo goed van een schimmige vergeten prijsvraag had kunnen komen. Aflevering: De auto stond klaar en het papierwerk was snel geregeld. Tot zover prima!! Maar de bandenspanning? Eén wiel op standje studentenfiets, de ander opgepompt voor F1 Zandvoort. Het leek alsof iemand dacht: “We maken er een verrassing van, wie weet wordt het spannend onderweg." Inlevering: De daadwerkelijke inname werd netjes verzorgd door een externe partij: vriendelijk, duidelijk en professioneel. Een verademing na de showroom, waar twee verkopers zo verdiept waren in hun sportschoolgesprek dat ik het gevoel kreeg een abonnement op hun fitnessroutine te verstoren in plaats van een auto in te leveren. Klantcontact stond helaas niet op het trainingsschema. Toen ik vroeg om een ontvangstbevestiging voor de ingeleverde sleutels, kreeg ik: “Dit doen wij vaker hoor, leg de sleutels maar op m’n bureau.” Service op het niveau van: als het koffiezetapparaat niet in de weg staat, mag je die er ook wel neerleggen. Conclusie: Auto’s? Jazeker. Service? Alleen als het uitbesteed is.
Reactie van eigenaar
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat u tijdens het aanvragen van de lease en bij de aflevering en inname van de auto niet de service heeft ontvangen die u van ons mag verwachten. Dat is uiteraard niet de beleving die wij willen bieden. Wij nemen uw feedback zeer serieus en zullen dit intern met het team in Doetinchem bespreken, zodat we hier direct van kunnen leren en het in de toekomst beter kunnen doen. We komen graag met u in contact om dit persoonlijk te bespreken en recht te zetten. U kunt ons bereiken via klachten@wassinkautogroep.nl of telefonisch via onze vestiging. Met vriendelijke groet, Team Wassink Autogroep
Michel Ketelaar
Heel tevreden met de aanschaf van een 2ehands auto bij dit bedrijf.
Reactie van eigenaar
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop!
Erick Broer
Mijn camper is op een aantal technische punten onder handen genomen. Onderhoud, distributie, en een nieuwe radiator. Erg tevreden met de wijze hoe het team dit heeft geregeld. Alles klopte. Dank voor jullie werk.
Reactie van eigenaar
Bedankt voor uw mooie review! Wij zullen uw complimenten delen met ons team in Doetinchem 😄
Jouw praktijk in het daglicht?
Sta bovenaan in Doetinchem en bereik meer cliënten.
Slechts 3 premium posities beschikbaar.
