Hekkert Ford Geleen

Martien van Wezel

U kunt ook wachten bij McDonald‘s

Wim Welling

Diagnose, afspraak en reparatie van mijn Ford Courier perfect uitgevoerd. De vriendelijke receptionist dacht mee en was uiterst behulpzaam. 10 met een griffel

Davy De Bruyne

Ik ben voor de eerste x ontzettend teleurgesteld in Ford Hekkert Geleen terwijl vorige reparaties/onderhoud echt super geregeld waren! Nu ging het echter om een sterretje in de voorruit van de auto iets kleiner als een 50cent muntstuk, en omdat deze auto op lease is werd ik beetje door beide partijen van kastje naar de muur gestuurd, mede omdat als de vooruit verder zou barsten het mijn eigen risico zou kosten, maar de garage heeft eerder geen tijd blijkbaar om even een monteur er naar te laten kijken (maken zou dan nieuwe afspraak voor worden gemaakt) zodat ik m’n rug vrij had en moest wachten op de eerste mogelijkheid dat er plek was, ook dit zo echter weer na het 3e telefoontje inmiddels uitgelegd aan Ford lease maar ik moest maar andere garage opzoeken en kreeg weer het verhaal te horen over het eigen risico! Dus beetje gefrustreerd terug naar Ford Hekkert Geleen gebeld en na een half uur (!!) in de wacht te hebben gestaan nam een gefrustreerde verkoper op dus aan deze man weer alles uitgelegd en kreeg toen als antwoord “hiervoor moet je niet bij mij zijn en daarbij ik heb klanten hier zitten! Euhm ja sorry meneer maar dat kan ik telefonisch niet zien en ik heb mirt gevraagd of jij wil opnemen maar een half uur in de wacht vind ik ook erover! Uiteindelijk toch iemand van de receptie/garage gesproken en kreeg als antwoord na m’n hele uitleg weer “meneer zo een vaart zal het niet lopen als u er een raamsticker opplakt, los daarvan als er niet eerder een monteur vrij is kan ik daar niets aan doen! Dus barst de ruit verder is dat pech hebben! Nee snap ik maar even gewoon kijken, 5 minuten werk en ik was geholpen maar koste blijkbaar toch teveel moeite! Dus uiteindelijk maar naar Ford Hekkert Heerlen gebeld, en het probleem uitgelegd en kreeg ik als antwoord, komt u vandaag of morgen maar even langs en dan kijken we ernaar en stellen we een rapport op voor de leasemaatschappij! Oh supervriendelijk mevrouw, maar hoef ik dan geen afspraak te maken? Zegt die aardige mevrouw, nee meneer toch niet om even een sterretje kleiner dan een 50cent muntstuk te laten nakijken. En was in 5 min volledig telefonisch geholpen dus waarom Ford Hekkert Geleen zo moeilijk deed verbaasde me echt want nogmaals ben altijd met beide auto’s bij hun op service/onderhoud en altijd super geholpen, tot nu…..

Karolis P

marcus linssen

Mooie auto gekocht en goed geholpen door maaike

Hub Henssen

Vrijdag net voor sluitingstijd met een storing naar Ford Hekkert Geleen geweest. Aangezien het een voor invalide aangepaste auto is kunnen we moeilijk zonder. Monteurs waren al aan het opruimen. Maar er werd nog snel een monteur gevraagd om het euvel te verhelpen en dat lukte ook vrij snel. Ford Hekkert Geleen heel veel dank om mij net voor het weekend toch te helpen.