Broekhuis Opel Harderwijk

M. Blok.

Grote voorraad auto's dus keus genoeg. Op hun site zijn de foto's van veel auto's veelal veel te donker om ze goed te kunnen zien want ze zijn vaak binnen genomen en dat heeft met zo weinig licht dus slechte foto's van de voorraad auto's opgeleverd en dat is geen reklame voor zo'n groot concern. Zou zeggen Beoordeel het zelf eens en doe er wat mee, komt het bedrijf alleen maar ten goede met beter foto's.

jolien Noorman

Goed geholpen door Jari, ik kon snel komen kijken, aan alles werd gedacht, de koffie is top. en hoewel mijn Renault niet meer de jongste is werd hij fijn getaxeerd. ik had het verzoek om meteen dakdragers te plaatsen. ook daar werd goed in meegedacht en zelfs een goedkopere optie werd geboden. erg blij met de auto die we gekocht hebben en we kunnen niet wachten tot we hem mogen ophalen.

J Voost

Supergoed ontvangen, klantvriendelijkheid die we zelden tegenkomen.

Niek Meiling

Sven Spaan

Waardeloze service! 's Ochtends mijn auto voor een beurt en APK gebracht en alles werkte. Afgesproken dat ik gebeld word over wat er gerepareerd moet worden en wat dat kost. Hele dag niks gehoord en om 16:00 word ik gebeld dat mijn auto klaar staat. Nog steeds niks gehoord over de kosten. Ik kom aan om mijn auto weer op te halen en er wordt mij verteld dat ik €580,- moet betalen. Voordat ik vertrek ging ik nog even naar de wc en ik loop langs de balie naar de uitgang en wordt er naar mij geroepen of ik nog even terug wil komen, want het bedrag op de factuur klopt niet. Blijkt ineens dat ik bijna €1200,- moet betalen. Totaal geen excuses dat ik hier niet over gebeld ben of dat het bedrag ineens verdubbeld is. Desbetreffende collega die dit had moeten doen, was al vertrokken, deelde ze mij mee. Ik ga weg en het geluid van mijn radio kan ik niet zachter zetten met de knop bij mijn multimediadisplay. Blijkt dat alle knoppen van het multimediadisplay niet meer werken. De volgende dag hierover gebeld en ik mocht de volgende dag langskomen zodat ze er even naar konden kijken, hier kon ik wel even op wachten, want dat duurde niet zo lang. Na 1,5 uur nog niks gehoord, dus maar weer zelf er achteraan. Na 2 uur waren ze klaar en was het onmogelijk dat deze knoppen stuk waren gegaan toen zij ermee bezig geweest zijn. Ze gingen een offerte maken en even kijken of ze iets met de prijs konden doen. Na twee weken werd ik eindelijk gebeld, nadat ik antwoordde op de mail vanuit het hoofdkantoor dat ik met deze reden de factuur nog niet betaald had, werd ik gebeld over wat de kosten zouden zijn. Dit zou mij €380,- kosten. De enige service die zij konden bieden was de diagnose kosten, dus de twee uur dat ze keken of het stuk was gegaan door hun toedoen, waren voor hun rekening. Het is namelijk onmogelijk dat de module van de knoppen stuk gegaan is tijdens het onderhoud. Dus in plaats van de €580,- die mij in eerste instantie verteld werd, zou ik bijna €1800,- moeten betalen, maar het repareren van het multimediadisplay laat ik vanzelfsprekend daar niet doen. Nooit van m'n leven dat ik nog eens een Broekhuis garage binnenloop! Het is dat ik minimaal 1 ster moet geven, maar die ene ster zijn ze zelfs niet waard.

Ricardo Apcar