Wensink Mercedes-Benz Harderwijk
Autobedrijf/Garage, Mercedes-Benz dealer, Autoleasebedrijf, Autoreparatie en -onderhoud, Chauffeursservice, Autodealer, Dealer van tweedehands auto's
4.4 (316 reviews)Locatie
Stephensonstraat 5, 3846 BA Harderwijk, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Theo Arnold
Bij het zoeken naar onderdelen voor mijn 50 jaar oude Mercedes nemen ze alle tijd om te helpen. Zelfs de werkplaats chef werd erbij gehaald voor uitleg bij montage. Dat is pas service.
Reactie van eigenaar
Goedemiddag Theo Arnold, Bedankt voor uw review. Wat mooi om te lezen dat u onze service zo waardeert. Fijn dat u ervaren heeft dat wij de tijd namen om u goed te helpen en uitleg te geven bij de montage van de onderdelen voor uw klassieke Mercedes-Benz. Nog een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Edin B
Das beste oder nichts; garantie tot de voordeur....; wat een grap voor een auto van 85k. Foutmelding net buiten fabrieksgarantiegarantie met amper 27000 op de teller en dan mag je voor de diagnose BETALEN.....; zielig is hier minimaal op zijn plaats! Das beste oder..........;? Binnen paar minuten na foutmelding wel meteen bericht van ze om contact met ze op te nemen voor een afspraak, dat is KOSTELOOS...... Jonge sternen-garantie zit er nog op; op vraag of dit allemaal onder deze garantie valt het antwoord 'dat moet u vragen aan de verkopende dealer van de auto en hangt van de oorzaak af'..... Een auto van zo'n bedrag met zo weinig kilometers? Schaam je Mercedes! UPDATE: En dan komen ze met een reactie die nog slechter is..... Mercedes Certified is niet dealer-afhankelijk; niet in Nederland en niet in Europa. O.b.v. vin-nummer kunnen ze zo zien of deze auto nog onder deze garantie valt.... Ik ben inmiddels zelf door een beetje Googlen en wat checks al achter de oorzaak, zonder melding uitlezen tegen betaling; de specialisten van Wensink lukt dat niet..... Storing verschijnt na gebruik Mercedes-app route doorgeven aan voertuig; de condensator! Tien punten Wensink; hogere wiskunde! En JA, dit gebrek is gedekt onder Certified en de mogelijk mede aangetaste 12v-accu ook aangezien deze nog geen 30.000 oud is (ondergrens). Er is daarnaast ook niemand die zegt dat Wensink deze kosten op zich moet nemen; zo werkt certified via DE niet en dat weet Wensink heus wel aangezien ze zelf genoeg hybrides uit DE halen om hier door te verkopen (met minimaal 10/15k er bovenop, snel verdient!). Certified houdt in dat er een formele diagnose moet worden gesteld, klant zelf rekening eerst moet betalen en daarna kan claimen bij Allianz(Certified verzekeraar) en ook dit weet Wensink allemaal dondergoed. Ik heb ook nooit iets in de richting van Wensink moet dit betalen gezegd; want IK weet hoe dit werkt. Mevrouw Wensink; chronisch bloedneusje of geen actieve herinnering, welke is het?.... Ik verwacht gewoon met een auto als deze een bepaald service-niveau, als is het maar om de naam van het merk hoog te houden met zo'n dure auto en lage kilometerstand.... Beetje meedenken via telefoon, klant helpen in de letterlijke zin van het woord; daar doen ze bij Wensink niet aan.... Valt weinig aan te verdienen zeker? Nu ga ik een heel eind rijden naar een goede dealer en daarmee meer kosten maken; TOP WENSINK! Ben daar trouwens al 1 keer geweest voor iets anders; na reparatie auto ONGEVRAAGD door wasstraat gehaald terwijl auto net 2 weken daarvoor voor €200 in de WAX was gezet. En wat moet je nou net niet doen met een auto die in de WAX staat? Precies! Ook dat zien en snappen deze specialisten zogenaamd niet, of doen ze het expres(?); walgelijk! 'Oh, sorry', dat is het dan zo'n beetje en daar mag je het als klant mee doen....
Reactie van eigenaar
Goedemorgen Edin B, Bedankt voor uw review. Wat jammer om te lezen dat u zo teleurgesteld bent in Mercedes-Benz. Als dealer bepalen wij niet het garantietermijn of dat er nog garantie gegeven mag worden; dit verloopt via de fabrikant. Zo kunnen wij zonder diagnose ook niet stellen dat iets onder garantie valt. Uit uw bericht begrijpen wij dat u uw voertuig niet bij ons heeft aangeschaft. In dat geval kunnen wij de kosten helaas niet voor onze rekening nemen en hebben wij u daarom verwezen naar de verkopende dealer. Wij vinden het vervelend dat dit heeft geleid tot een lage beoordeling, terwijl wij u zo goed mogelijk hebben geprobeerd te helpen binnen de mogelijkheden die wij hebben. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij het graag. We vinden het vervelend dat u ongemak ervaart! Shirley van Wensink
Henk Wijnne
Geweldig we worden en zijn goed geholpen
Reactie van eigenaar
Goedemorgen Henk Wijnne, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen, daar doen we het voor! Nog een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Jo Dijkstra
Geweldige ervaring,leuk ontvangst daar en Jacob is een topper,aanrader
Reactie van eigenaar
Goedemorgen Jo Dijkstra, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat uw ervaring bij ons zo geweldig was en dat u onze als top ervaart! Gefeliciteerd en nog veel aangename kilometers toegewenst! Shirley van Wensink
E. Visscher
Zeer professionele (én vriendelijke!) verkoper. Heldere en scherpe offerte; hij reageert snel en adequaat op vragen en opmerkingen. Regelde zelfs dat nieuwe auto binnen een week afgeleverd werd. Auto was tiptop; de “overhandiging” als vanouds feestelijk. Klasse!!
Reactie van eigenaar
Goedemiddag E. Visscher, Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u de service als professioneel en vriendelijk heeft ervaren en dat alles snel en naar wens is geregeld. Mooi dat de aflevering zo feestelijk was en de auto tiptop is overhandigd. Gefeliciteerd en nog een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Fred Pinguïn
Reactie van eigenaar
Goedemiddag Fred Pinguïn, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Nog een aangename dag toegewenst, Shirley van Wensink
Jouw praktijk in het daglicht?
Sta bovenaan in Harderwijk en bereik meer cliënten.
Slechts 3 premium posities beschikbaar.
