Baan Twente - Mercedes - Hengelo
Autobedrijf/Garage, Autoschadebedrijf, Mercedes-Benz dealer, Autoreparatie en -onderhoud, Vrachtwagenaccessoires, Vrachtwagendealer, Vrachtwagenreparatie
4.2 (50 reviews)Locatie
Goudstraat 20, 7554 ND Hengelo, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Dennis Nieuwenhuis
E Oz
Ze hadden geen interesse in klanten die 40k wilden neertellen voor een occasion.. Dan niet👍
Reactie van eigenaar
Dank voor uw review. Het spijt ons dat uw bezoek niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij streven ernaar iedere klant correct en met aandacht te helpen, ongeacht het type aankoop of budget. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u het gevoel heeft gekregen dat er onvoldoende interesse was vanuit onze kant. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen meegeven. Mogelijk heeft de wachttijd of het gesprek rondom de inruil hierin een rol gespeeld, maar dat neemt niet weg dat u zich welkom en serieus genomen had moeten voelen. Wij waarderen uw feedback en nemen deze intern mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Mocht u uw ervaring alsnog persoonlijk willen toelichten, dan staan wij uiteraard open voor contact.
Thyzen Meegdenburg
J Butterhof
Afgelopen zaterdag zijn wij bij de Mercedes dealer geweest. Een teleurstelling alom. Omdat wij op zoek zijn naar een nieuwe leaseauto hadden wij een 3tal merken geselecteerd. Eén daarvan was de cla250+ launch edition. Wij zijn ruim een half uur binnen geweest en hebben rond de auto gelopen en erin gezeten. Je zou dan toch denken als verkoper dat mensen geïnteresseerd zijn. Nou niet dus. Geen taal noch teken van de aanwezige verkopers. Dit was niet de eerste keer dat het bezoek een teleurstelling is. Een week geleden al even wezen kijken om een snelle indruk te krijgen. Het was een vrijdagmiddag en klaarblijkelijk is de energie dan op. Ze liepen langs mij heen en niemand die iets zei. Oh jawel op kantoor was een gezellige bende, ik doe de aanname dat de verkoop aantallen voor april al behaald zijn. Beste mensen van Mercedes baan, wellicht is een auto van 60k niet interessant om te verkopen. Ik zou jullie willen adviseren om bij van Mossel in Hengelo en de Xpeng dealer in Breukelen te gaan stage lopen. Die beide bedrijven weten wat een klantbeleving is. Tja en maar klagen dat de verkoop van auto’s uit Europa terugloopt. Met een dergelijke personeelsbestand zou ik mij als directie zorgen maken. Dikke dikke onvoldoende!
Reactie van eigenaar
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat uw bezoek(en) aan onze vestiging niet hebben voldaan aan de verwachtingen die u mag hebben. Wij hechten grote waarde aan persoonlijke aandacht en klantbeleving. Iedere bezoeker wordt bij ons normaliter actief benaderd door onze gastvrouw of één van onze adviseurs, en iedere klant – ongeacht interesse of type voertuig – nemen wij serieus. Het is dan ook vervelend om te vernemen dat u dit anders heeft ervaren. Uw feedback nemen wij zeer serieus en wij zullen dit intern bespreken om te achterhalen waar dit is misgegaan en hoe wij onze service kunnen verbeteren. Dit is niet de standaard die wij nastreven. Graag nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen, zodat wij uw ervaring kunnen bespreken en u alsnog de service kunnen bieden die u van ons mag verwachten.
Han Groen
Sigrid & Erik de Vries
Als we 10 sterren hadden kunnen geven, dan was dat nog te weinig geweest. Wat een super service, terwijl we onze bus niet bij Baan hebben gekocht. Uitermate tevreden over hoe alles is afgewikkeld. We hebben 3 maanden geleden een elektrische E-Sprinter gekocht bij BAS World. Helaas kom je na betaling pas te weten met welk bedrijf je zaken doet. Bij BAAN voelden we ons zeer welkom en vanaf deze goede service is BAAN onze vaste Mercedes dealer. Nooit meer wat anders.
Jouw praktijk in het daglicht?
Sta bovenaan in Hengelo en bereik meer cliënten.
Slechts 3 premium posities beschikbaar.
