Huiskes-Kokkeler Hengelo
Autoreparatie en -onderhoud, Audi-dealer, Autoleasebedrijf, Autodealer, Volkswagen-dealer
4.2 (50 reviews)Locatie
Goudstraat 65, 7554 NG Hengelo, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Kevin Pappert
Ik kwam naar deze dealer vanwege een probleem met mijn Touareg. Mevrouw ten Tije heeft zich enorm ingespannen om de beste oplossing te vinden, zodat alles opgelost zou worden. Ik ken de service die ik in Duitsland heb gekregen niet. Ik beveel deze dealer van harte aan. Ik kom hier graag terug.
анон анонім
We kwamen een auto bekijken — er waren drie medewerkers in de showroom, maar niemand kwam naar ons toe of vroeg of we hulp of informatie nodig hadden. We werden volledig genegeerd. Terwijl we de auto bekeken, zaten de medewerkers aan de andere kant van de showroom luidruchtig te lachen — zeer onprofessioneel gedrag. De service was ronduit teleurstellend. (Skoda)
Reactie van eigenaar
Beste Anoniem, Bedankt voor je bezoek aan onze showroom en dat je dit met ons deelt. Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad, dit past niet bij hoe we met klanten willen omgaan. We nemen dit intern mee en komen graag met je in contact voor een toelichting. Ik hoop van je te horen, alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Ilker Esmer
J Bsch
Wat een bizar asociaal bedrijf, brutaal, en nonchalant personeel aan de balie, en minimaal €280 vragen voor het uitlezen van een auto, BIZAR
Reactie van eigenaar
Beste J Bsch, Vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Dit is niet de ervaring die we willen bieden, we herkennen ons hier ook niet direct in. Ik heb je niet in ons systeem kunnen vinden om je bezoek te herleiden, zou je iets meer informatie willen bieden zodat we hierover in contact kunnen met je? Met vriendelijke groet, Ilker Esmer
Kevin Pegel
9 maanden wachten op de installatie van een trekhaak en hiervoor met terugwerkende kracht €353,18 excl. BTW voor betalen. Ik ben 9 maanden geleden een nieuw leasecontract voor een CUPRA Terramar aangegaan. De auto was niet uitgerust met een trekhaak, maar dit was geen probleem. Ik moest een afspraak inplannen, waarna de auto na een aantal weken voorzien zou worden van de trekhaak. Op de betreffende dag sta ik bij het filiaal in Almelo om de auto in te leveren, waar ik vol verbazing aangekeken wordt. Er is geen trekhaak, ook niet besteld en de auto zou dit zeker niet ondersteunen wegens softwareproblemen. Uiteindelijk duurt het 9 maanden (!) voordat de trekhaak geïnstalleerd wordt. Vervolgens krijg ik een factuur voor €353,18 excl. BTW aan leasekosten voor de voorgaande periode! Bij navraag is de reactie "Het maakt niet uit wanneer wij de trekhaak plaatsen, je betaald hoe dan ook het volledige bedrag". En "Als je het contract niet tekent is het simpel, dan halen we de trekhaak eraf". Nadat er een belofte gedaan wordt die niet nagekomen wordt en ik vervolgens 9 maanden moet wachten, wordt ik niet tegemoetgekomen. Sterker nog, ik wordt onder druk gezet om te betalen voor deze periode. Ik heb geen enkel bedrijf meegemaakt die op deze manier met klanten omgaat. Het is een schande.
Jean-pierre Nieuwenhuis
Is een dealer voor de grote man met een volle portemonnee Jan de kleine harde werker zal er nooit geen auto kunnen kopen met die prijzen
Reactie van eigenaar
Beste Jean-Pierre, Bedankt voor het schrijven van je review. Spijtig om te lezen dat je ons bedrijf zo hebt ervaren. Veel geluk gewenst bij de zoektocht naar een auto en mochten we in de toekomst alsnog wat voor je kunnen betekenen dan heten we je graag weer welkom. Met vriendelijke groet, Ilker Esmer
Alin Yako
Jouw praktijk in het daglicht?
Sta bovenaan in Hengelo en bereik meer cliënten.
Slechts 3 premium posities beschikbaar.
