Vakgarage Piet Has B.V.

Owen Broeke

Mijn ervaring met Piet Has was erg positief. Ik heb hier een proefrit gemaakt in een Dacia en uiteindelijk een mooie deal kunnen sluiten. Tijdens de proefrit had ik een aantal aandachtspunten aangegeven, en het was fijn om te zien dat alles netjes is opgepakt en opgelost. De onderhandelingen verliepen prettig en eerlijk. Ik gaf aan dat ik de auto binnen 4 dagen nodig had, wat best krap was, maar ze hebben echt hun best gedaan. Sterker nog: ik kon de auto zelfs een dag eerder ophalen dan gepland. Alles was goed geregeld bij aflevering. Omdat dit mijn eerste auto is, nam hij ook de tijd om rustig uit te leggen waar alles zit en hoe alles werkt dat gaf veel vertrouwen. De benzinetank was bij aflevering bijna leeg, maar ook dat is achteraf netjes opgelost via een betaalverzoek. Al met al een hele fijne ervaring. Zeker een aanrader, vooral als je nog niet zo bekend bent met auto's ze helpen je echt met alles en denken goed met je mee.

Sander van Klinken

Na het maken van een fijne proefrit, de nieuwe auto aangekocht. Uitstekend geholpen door Marco! Prima prijs gekregen voor de ingeruilde auto. Kortom zeer tevreden over Vakgarage Piet Has B.V.

Jacin

Ik wil even vermelden dat de klantenservice en medewerkers echt top zijn ! Ben goed geholpen vanaf het begin tot het eind. Ik kom zekers snel terug en als je goed geholpen wilt worden ! Vraag dan zekers naar Jelle in de winkel !

Jeroen Janse

Op een maandagochtend gebeld of de Panda er nog staat. Waren nog geen foto's gemaakt, want hij was nog niet showroom klaar. Bij binnenkomst stond hij keurig klaar voor ons, voorzien van groene platen. Na de goed bevallen proefrit zijn we ook tot een overeenkomst gekomen. Planning was de maandag daarop kunnen we hem ophalen. Want zoals gebruikelijk bij deze garage, gaan de auto's pas weg, na een nieuwe apk en onderhoudsbeurt. Eind vd week werden we gebeld dat het spannend zou worden, of de Panda maandag wel klaar zou zijn. Er moest een onderdeel besteld worden en hopelijk was deze op tijd binnen. Dat stemt toch wel heel positief dat ze wel serieus een beurt doen. Al met al, de auto stond op het afgesproken tijd te shinen in de showroom met een leuke attentie. We kunnen niets anders zeggen: een prima service. Dank jullie wel!! J & J

D dW

Ik ben meerdere keren bij Vakgarage Piet Has geweest voor één en hetzelfde probleem. Mijn auto had namelijk startproblemen. Het duurde vaak even voordat de auto startte en soms startte hij helemaal niet. Nadat ik mijzelf had laten informeren bij een andere garage, maar deze geen tijd had in de agenda om mijn auto te maken, heb ik contact opgenomen met Vakgarage Piet Has. Ik legde hen het probleem voor, namelijk dat ik een tikje hoor als ik mijn sleutel omdraai, maar de auto dan vaak met moeite- of helemaal niet start. Ik gaf aan dat ik zelf, en een garage waar ik al contact mee heb gehad, dachten dat het aan de startmotor lag en dat deze aan vervanging toe was. Zo is mijn auto opgehaald door de Vakgarage en kreeg ik al snel een telefoontje dat ze niet konden vinden wat het probleem was. Mogelijk zou het aan de koppeling of de versnellingsbak liggen… Daar is het één en ander vervangen en ik mocht de auto weer komen ophalen. Ik kwam er al snel achter dat het probleem niet verholpen was. Ik nam contact op met de Vakgarage en kon de auto weer opnieuw langs brengen. Ik drong er nog een keer op aan dat alle problemen op een defecte startmotor wezen. Ze konden het probleem weer niet vinden. Ik moest voor de arbeidskosten betalen en er zouden weer wat onderdelen vervangen zijn. Toen ik mijn auto kwam halen en de receptionist een vraag stelde aan een werknemer over mijn auto, antwoordde de werknemer met: “Komen ze dat ding nog halen of laten ze hem staan?”. Niet doorhebbende dat ik erbij stond en dit hoorde. 2 weken later wederom contact opgenomen met de Vakgarage. Ik was ondertussen bijna 600 euro aan hen kwijt en het probleem was niet verholpen. Afgesproken met de telefonist dat zij hem nog een keer kosteloos zouden nakijken. Wederom drong ik aan op een defecte startmotor. Toen de auto was nagekeken en ik deze kwam ophalen, kwam de receptie alsnog met een factuur van ruim 200 euro. Na een kleine discussie, in alle haast toch maar betaald, waarna ik later telefonisch contact opnam. Met moeite kon ik toch de 200 euro terugkrijgen. Probleem was echter nog steeds niet opgelost. Uiteindelijk ben ik naar een andere garage gegaan omdat ik het vertrouwen in Piet Has ben kwijtgeraakt. Ik was al bijna 600 euro kwijt aan Piet Has zonder dat er iets veranderd is aan mijn auto. U raadt het al, de andere garage heeft mijn startmotor vervangen en de problemen zijn verholpen. Naar mijn ervaring blijkt dat Piet Has niet genoeg kennis van zaken heeft om zichzelf een Vakgarage te kunnen noemen. Ik ben veel geld kwijt, zonder dat het werd opgelost en de manier van communiceren is voor mij niet positief geweest. ——— Dank voor uw reactie. Ik herken mij niet in de suggestie dat mijn verhaal niet volledig of eerlijk zou zijn. In mijn review heb ik feitelijk en chronologisch beschreven wat er is gebeurd en welke bedragen ik heb betaald. Vanaf het begin heb ik aangegeven dat de symptomen wezen op een defecte startmotor. Dit vermoeden werd gedeeld door een andere garage. Ondanks meerdere onderzoeken en vervangen onderdelen is deze oorzaak door jullie niet vastgesteld. Uiteindelijk heeft een andere garage de startmotor vervangen, waarna het probleem direct en volledig was opgelost. Juist omdat er meerdere uren onderzoek zijn verricht en diverse onderdelen zijn vervangen zonder resultaat, roept het bij mij vragen op dat de oorzaak niet is vastgesteld, terwijl de symptomen daar wel op wezen. Daarnaast is met mij afgesproken dat de auto nogmaals kosteloos nagekeken zou worden. Bij het ophalen werd echter zonder overleg een factuur van ruim €200 gepresenteerd. Dat vind ik niet zorgvuldig. Het bedrag heb ik later met moeite teruggekregen Ook is er nooit met mij overlegd of ik akkoord ging met een motorsysteem-update of andere aanvullende werkzaamheden. Ik ben van mening dat dergelijke werkzaamheden altijd vooraf met de klant besproken en afgestemd dienen te worden. Dat ik uiteindelijk bijna €600 heb betaald zonder dat het startprobleem werd opgelost, maakt dat mijn ervaring niet positief is geweest.

F Jamil

€1220 betaald voor de revisie van het differentieel van mijn BMW, maar het geluid bleef aanwezig. Ik ben twee keer teruggegaan; hetzelfde probleem en dezelfde excuses. Slechte diagnose en het afschuiven van verantwoordelijkheid. Zo’n gebrek aan professionaliteit heb ik nog niet eerder bij een garage. meegemaakt. Ik raad dit bedrijf niet aan.