Profile Leerdam, Nout

Ruben Jakobs

Roel de Bruin

Goed geholpen door vriendelijk personeel

Maurits Westerik

Ik vind het echt kwalijk. Nul service, grote afzetterij. Bij de andere garage ben ik met onderdelen en anderhalf uur werk al gereed. Ik weet eindelijk de echte oorzaak en heb te vervangen onderdelen gekregen. Veel minder producten, laat staan kosten zoals op uw offerte staat aangegeven. Nog maar te zwijgen over de door u begrote vier uur. Ik ben veel sneller geholpen en heel veel voordeliger uit. We zijn het totaal niet eens met de kosten voor jullie manier en type van diagnose. Uw offerte is misleidend, niet correct en incompleet.

Jojanneke van t spijker

Fantastisch, vriendelijk, snel en goed geholpen! We kwamen onverwacht langs en konden meteen terecht, echt super fijn! Goed begin van de vakantie!

Bjarne Faas

Schokkend slecht! Afspraak telefonisch gemaakt met de garage vervangend vervoer gevraagd en afgesproken een soortgelijke bus mee te krijgen. 30 september afgesproken dag. Ik kom aan en geven mij de sleutel van het vervangend vervoer ja de terrein hiernaast staat de bus. Ik loop erheen en zie daar een bus staan maar niet waarom ik had gevraagd. Ik vroeg om een soortgelijke bus en niet om een kleine bus. Ik teruggelopen, ik kan me werk nu niet doen want de bus is te klein. Krijg ik het volgende. Ik kan je niks anders meegeven, ik kan wel een grotere bus regelen zo een die jij hebt. Ik vond het prima. Nieuwe afspraak gemaakt voor vandaag 15 oktober. Kom vandaag aan en ja daar stond de bus waar ik vanaf het telefoongesprek om had gevraagd. Ik alles overladen en wil wegrijden. Staat de bus op de noodloop, geeft deze storingen zoals te weinig olie, risico motorschade, rode stop lamp en oranje lampje met sleuteltje. Ik loop terug ik zeg hier kan ik niet mee rijden. Krijg ik het antwoord, ja dat kan je wel want de bus rijdt al 6 maanden zo. Ik kreeg dus niets anders mee dan die bus. Ik gaf aan 4 uur mijn bus op te halen. Ik sta daar om 4 uur nee is niet klaar. Ik legde het verhaal uit over mijn mening van een niet rijklare bus mee te geven. Sterker nog onveilig. Kreeg ik antwoorden terug, ja ik kan je ook een fiets meegeven hoor. Ik regel een grotere bus en dan is het nog steeds niet goed, wat wil je nou. Dus heb aangegeven ik wil mijn bus terug. Dat ging niet want er moesten nog 2 banden en een filter vervangen worden. Gefrustreerd weggegaan tot straks. Wordt ik een half uur later gebeld ja hij staat in 10 minuten klaar. Ik moest overal om vragen en alles maar regelen. Als je hier als onwetende komt dan is het niet de ideale plek. Nou is mij zojuist iets verteld en wil ik dit delen. • Volgens artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek (BW) moet wat geleverd wordt (ook een leenauto of huurauto) “aan de overeenkomst beantwoorden” — dus in goede staat verkeren, veilig zijn, en geschikt voor normaal gebruik. • Een auto met rode waarschuwingslampjes, noodloopstand, of te weinig olie is niet veilig en dus niet geschikt voor gebruik.

Lars Bremekamp

Zojuist mijn hogedruk aanhanger band met een kapot ventiel gebracht en deze werd kosteloos direct vervangen. Top service!