Nissan Lelystad Bochane
Autobedrijf/Garage, Autoschadebedrijf, Nissan-dealer, Autodealer, Autoleasebedrijf, Autoverhuur, Autoreparatie en -onderhoud, Chauffeursservice, Dealer van tweedehands auto's
4.1 (50 reviews)Locatie
Artemisweg 55, 8239 DD Lelystad, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Michael Over
Ik bracht mijn Nissan naar de dealer voor een reparatie aan de stuurwielbediening en het antwoord dat ik kreeg was dat ze hadden gecontroleerd of er stroom op stond en dat het probleem niet te verhelpen was. Als dat zo is, dan is elke auto die Nissan produceert wegwerpbaar, omdat ze het niet kunnen repareren. Ik heb een klacht ingediend bij het hoofdkantoor van Nissan en zij hebben moeite om een reactie van deze dealer te krijgen.
Reactie van eigenaar
It is very disappointing, Michael, that after the investigation you were only told that there is power but that the steering wheel controls are irreparable. We understand that this, combined with the slow response time, is causing a lot of frustration. Thank you for sharing your experience; we ask you to contact the branch. Kind regards, Customer Service Team.
moon sharma
Reactie van eigenaar
Jammer om te zien dat uw beoordeling zo laag is. Omdat er geen toelichting bij staat, kunnen we niet zien wat er precies is misgegaan. Wilt u contact opnemen met de vestiging, zodat we dit beter kunnen begrijpen? Met vriendelijke groet, Team Klantenservice.
Ingrid Starre
Wat een verschrikkelijke verkoper! (Kalende man gemiddelde leeftijd). Nadat we een proeftit hadden gemaakt werd ons gevraagd naar onze ervaring. We hadden heel fijn gereden en wilden graag een offerte voor een private lease. Toen we aangaven dat het voor januari a s. Betreft, stond hij meteen op en zei dat het geen zin had om deze te maken omdat de prijzen nog kunnen fluctueren. Natuurlijk begrijpen we dat maar we wilden vergelijken met twee andere automerken waarmee we hadden proefgereden. Deze verkoper vonden we de vorige keer dat we er waren voor het maken van een afspraak voor een proefrit, al een nare en haastige indruk geven maar nu spande het de kroon. Gatver....wat een bittere nasmaak geeft dit aan zo'n fijne autorit. Of het nou wel of niet een BYD wordt, het is zeker dat de auto hier niet vandaan komt.
Reactie van eigenaar
Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij ons zo teleurstellend was, Ingrid. Het is vervelend dat u zich niet goed geholpen voelde bij het opvragen van de offerte, vooral na een positieve proefrit. We willen graag meer inzicht krijgen in wat er is gebeurd; kunt u contact opnemen met onze vestiging? Met vriendelijke groet, Team Klantenservice.
Mascha van Slooten
De monteur heeft goed werk geleverd, en het stelde gelukkig ook niet veel voor. Maar het gaat over de mevrouw achter de balie. Ik was een klein kapje van 10 cm verloren (parfan kapje), en deze balie medewerkster beweerde dat het 30-45 minuten zou duren om het te plaatsen. Ik kon me het niet voorstellen, zeker niet als ik het zo makkelijk verlies. Maar lang verhaal kort: ik heb zitten klokken hoe lang de monteur bezig is geweest met mijn auto, 9 minuten. Ze beweerde bij hoog en laag dat de monteur minstens een half uur bezig is geweest (met in- en uitklokken), maar zelf was ik nog maar 20 minuten in de garage! Dus dat kan gewoon niet. Dus het liegen en de oneerlijke rekening die volgde, zorgen voor een dikke onvoldoende en ik ga nooit meer naar Bochane Lelystad. Update: de manager belde mij n.a.v. hun mail die zij standaard sturen om feedback te geven over het bezoek aan hun garage en natuurlijk n.a.v. mijn review. We hebben een goed gesprek gehad aan de telefoon en ik stelde voor dat ik wel in gesprek wilde met de desbetreffende mevrouw, uiteraard wel met de manager erbij. Ze kwam met een mooie bos bloemen aan en bood haar excuses aan. We hebben uitgebreid doorgesproken over communicatie, hoe ga je met klanten om en natuurlijk de onjuiste rekening. De manager gaf mij gelijk, de medewerkster is nog in een leerproces. Lang verhaal kort: de garage neemt de hele rekening op zich! Het doet mij goed om serieus genomen te worden, dat mijn bezwaren kloppen en dat zij het op een mooie manier hebben rechtgezet! Dankjewel Bochane Lelystad 👍
Reactie van eigenaar
Het is erg jammer om te lezen dat uw ervaring bij ons niet naar verwachting was, Mascha. Uw beschrijving van de situatie rondom de communicatie en de rekening geeft duidelijk aan dat er onduidelijkheid is ontstaan, wat wij absoluut niet willen. We zouden het fijn vinden als u contact opneemt met onze vestiging, zodat we uw zorgen verder kunnen bespreken. Met vriendelijke groet, Team Klantenservice.
Yuri Wagenaar
Reactie van eigenaar
Goed om te horen dat u ons met 5 sterren beoordeeld heeft, Yuri. We waarderen uw positieve indruk van onze vestiging in Lelystad. Met vriendelijke groet, Team Klantenservice.
Dorothe Morit-kloosterman
Prima uitleg gekregen.
Reactie van eigenaar
Mooi dat u aangeeft prima uitleg te hebben gekregen, Dorothe. Het is fijn om te lezen dat onze aanpak in Lelystad aan uw verwachtingen voldoet. Bedankt voor uw positieve feedback! Met vriendelijke groet, Team Klantenservice.
Jouw praktijk in het daglicht?
Sta bovenaan in Lelystad en bereik meer cliënten.
Slechts 3 premium posities beschikbaar.
