Hedin Automotive Maastricht - Kia
Autobedrijf/Garage, Autowerkplaats, Kia-dealer, Autokeuring, Autoreparatie en -onderhoud, Chauffeursservice, Autodealer, Dealer van tweedehands auto's
4.1 (28 reviews)Locatie
Armand Maassenstraat 2, 6226 DE Maastricht, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
nic borghans
Een doorgeknaagde kabel door een knaagdier zorgde voor defecte brandstof meter Volgens Kia Maastricht was de enige oplossing hele kabelset vervangen voor zo'n slordige 8000 € !!. Een door mijn verzekering aangewezen schadeherstel bedrijf repareerde het voor nog geen 250€. Kia wil alles helemaal nieuw en slaat daar totaal in door. Denken niet in oplossingen die minder kosten . Schandalig en mij zijn ze kwijt als kverigens verder tevreden Kia rijder.
Reactie van eigenaar
Beste Nic, Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons te horen dat de oplossing van het probleem een grote kostenpost met zich meebrengt. We zullen de situatie met de vestiging bespreken en hen vragen om een reactie. Zou ik mogen vragen of je jouw contact- en autogegevens zou kunnen delen per email? Dat mag naar info.kia@hedinautomotive.nl dan pakken we het vanaf daar verder op. Met vriendelijke groet, Stephan van Hedin Automotive
peter biermans
Prima Garage
Reactie van eigenaar
Beste Peter, Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je ons als een prima garage beschouwd. Met vriendelijke groet, Stephan van Hedin Automotive
Jack Scheufen
Reactie van eigenaar
Beste Jack Dank voor het delen van jouw ervaring. Mocht je hierover nog met ons in contact komen dan vraag ik je naar je andere review te kijken. Met vriendelijke groet, Stephan van Hedin Automotive
Joost Haarsma
Baran leverde uitstekende service - vriendelijk, professioneel en deskundig. Dankjewel Baran.
Reactie van eigenaar
Beste Joost, Hartelijk dank voor je positieve feedback. We zijn blij te horen dat je uitstekende en vriendelijke service hebt ervaren bij ons. Met vriendelijke groet, Stephan van Hedin Automotive
Rob Koper
Onprofessioneel, klantonvriendelijk Na jaren goede ervaringen met mijn Kia bij Janssen-Kerres is die nu overgegaan naar Hedin op een andere locatie. Vele kleine incidenten meegemaakt (soms ook goede trouwens): afspraken niet nagekomen, zaken vergeten bij grote beurt, onnodig lang wachten bij de receptie, onvriendelijke receptie medewerkers (met een uitzondering). Gisteren de druppel: ik ben toe aan een nieuwe Kia maar koop die zeker niet daar. Bij een electrische auto hoort een app waar,mee je zaken bekijkt/instelt. Kia heeft die recent veranderd, ik had een vraag over de werking. Weken geleden gebeld, zou teruggebeld worden. Niet gebeurd. Gisteren gebeld hierover, de man op de receptie vertelde me op nogal onvriendelijke wijze dat ze daar niets mee konden, niets van af wisten omdat ze deze app niet zelf maken. Ik vertelde nog dat hij toch echt bij de auto hoort en dat hij bij deze garage in onderhoud is. Nee zei hij, ga maar elders zoeken. Ik vertelde ook nog dat het een verkeerd argument was: de auto zelf maken ze immers ook niet zelf! Dit gesprek is ten einde mijnheer hoorde ik. Ik vroeg of ik een leidinggevende kon spreken of klacht kon indienen. Nee mijnheer en hij hing op. Ongehoord klantonvriendelijk!
Reactie van eigenaar
Beste Rob, Het spijt ons te horen over de teleurstellende ervaringen en het gebrek aan adequate ondersteuning bij de vragen. We waarderen deze feedback en begrijpen jouw frustratie over de communicatie en service. We zullen dit intern bespreken met de vestiging hoe we hier in de toekomst beter op kunnen acteren. Mocht je hierover nog contact willen hebben dan zou ik je graag willen vragen om jouw contactgegevens te delen via info.kia@hedinautomotive.nl Met vriendelijke groet, Stephan van Hedin Automotive
Maikel Smaalders
Top service. Erg vriendelijk. Denken mee. 10 jaar garantie, dat krijg je niet bij de Pon groep.
Reactie van eigenaar
Beste Maikel, Hartelijk dank voor je positieve beoordeling. Het doet ons goed te horen dat je onze service als attent en betrouwbaar ervaart. Wij waarderen jouw vertrouwen en streven ernaar dat het je aan niets ontbreekt. Met vriendelijke groet, Stephan van Hedin Automotive
Jouw praktijk in het daglicht?
Sta bovenaan in Maastricht en bereik meer cliënten.
Slechts 3 premium posities beschikbaar.
