Wassink Autogroep Nijmegen
Autobedrijf/Garage, Peugeot-dealer, Autodealer, Autoreparatie en -onderhoud
3.9 (701 reviews)Locatie
Tarweweg 1, 6534 AM Nijmegen, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Avalon Van Nimwegen
Dennis Oomen van de Citroën-dealer heeft mij, in samenwerking met R. Lohr, uitstekend geholpen. Beiden hebben zich maximaal ingezet om een auto te vinden die perfect aansloot bij mijn wensen, de eisen van mijn werkgever én budget. Dit was een fijne ervaring!
Jayden
Reactie van eigenaar
Bedankt voor het delen van uw ervaring!
Raymond Van Delft
problemen met de versnellingsbak, schakelen van 1 naar 2 en terug gaat moeizaam! Hebben er misschien 5 min mee gereden en hetzelfde geconstateerd. kon hem weer komen ophalen! Rekening van €100 voor deze diagnose, belachelijk!! Komen al ruim 50 jaar bij ford nijmegen( wolf, terwindt etc) vele nieuwe autos gekocht , maar dit wad wel de laatste keer dat wij daar komen! Ook slechte communicatie mey receptie
Reactie van eigenaar
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw bezoek niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, zeker gezien uw lange geschiedenis als trouwe klant. Dat nemen wij zeer serieus. Wij begrijpen dat het frustrerend is wanneer een probleem met de versnellingsbak niet direct wordt opgelost en dat de kosten voor een diagnose als onverwacht of onredelijk worden ervaren. Tegelijk willen wij toelichten dat een diagnose tijd en expertise vraagt om de oorzaak van een technisch probleem zorgvuldig vast te stellen, ook als dit niet direct tot een reparatie leidt. Desondanks betreuren wij vooral dat onze communicatie vanuit de receptie niet duidelijk of naar wens is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden. Wij komen graag met u in contact om uw ervaring verder te bespreken en samen naar een passende oplossing te kijken. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via klachten@wassinkautogroep.nl, of uw gegevens achterlaten zodat wij u kunnen benaderen. Nogmaals dank voor uw feedback, dit helpt ons om onze service te verbeteren.
Hugo Lenkens
Goed bedrijf, leuke verkopers en mooie auto’s
Michelle Mulder
Gisteren super goed en vriendelijk geholpen door Abel. Dankzij hem een prachtige auto gekocht. Echt heel blij mee! 😃
arthur Bottema
Ongelofelijk het is niet vertrouwd om veel verder te rijden met een Ford uit 2025 door diverse elektrische storingen . Aangezien dit in de buurt van Nijmegen gebeurde besloten om naar de Ford dealer te rijden. De eerste opmerking die we krijgen is jullie zetten ons voor het blok door gewoon maar langs te komen. Daarna maakt de medewerker duidelijk dat het niet een auto van hun betreft en hij niet weet waar hij met de rekening heen moet. Kom op zeg een Ford uit 2025 met elektrische problemen die zal naar Ford moeten denk ik! Na wat ligt getouwtrek ging hij toch kijken wat hij kon doen, wij wachten met een kop koffie werden we na een halfuur weer bij hem geroepen met de mededeling we gaan jullie niet helpen geen tijd. Ik snap best dat we allemaal druk zijn maar als iemand bij een dealer van een merk met een auto van dat merk komt van nog geen jaar oud en je weigert ook maar iets te doen (niet eens de auto aan de computer hangen) dan ben je in mijn ogen een hele slechte vertegenwoordiger van dit merk!
Reactie van eigenaar
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat uw bezoek zo is verlopen en dat u zich niet geholpen heeft gevoeld. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. Wij begrijpen heel goed dat elektrische storingen, zeker bij een vrijwel nieuwe auto, erg vervelend en onzeker kunnen zijn, helemaal wanneer u onderweg bent. Ook realiseren wij ons dat onze reactie bij u de indruk heeft gewekt dat we u niet wilden helpen, en dat vinden wij erg jammer om te horen. Op drukke momenten kan het helaas voorkomen dat onze werkplaatsplanning geen directe diagnose toelaat zonder afspraak, maar we hadden dit duidelijker en klantvriendelijker moeten uitleggen en samen met u naar een passende oplossing moeten zoeken. We komen graag met u in contact om uw ervaring verder te bespreken en te kijken hoe we dit alsnog netjes kunnen oppakken. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via klachten@wassinkautogroep.nl , onder vermelding van uw bezoek. Met vriendelijke groet, Team Wassink Autogroep
Jouw praktijk in het daglicht?
Sta bovenaan in Nijmegen en bereik meer cliënten.
Slechts 3 premium posities beschikbaar.
