Renault Ommen Cents
Autobedrijf/Garage, Autoschadebedrijf, Autowerkplaats, Automaterialenwinkel, Renault-dealer, Autokeuring, Autoreparatie en -onderhoud, Dealer van tweedehands auto's
4.7 (44 reviews)Locatie
Brink 58, 7731 TG Ommen, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Onne de Vries
Bagageklep van onze Capture wilde niet open en auto niet meer op slot. Eigen vertrouwde garage gebeld, maar telefonisch kwam er geen oplossing. Pechhulp ter plaatse. Vriendelijke zeer gedreven monteur kreeg t niet klaar. Renault garage Cents was ondanks volle plannig bereid er snel naar te kijken. Vriendelijk ontvangen en een kop koffie. Voordat dit kopje half leeg was, was t probleem opgelost dankzij de vereiste specifieke kennis van deze Renaultdealer. Bleek ook nog eens een Renault vriendendienst te zijn. TOP
Reactie van eigenaar
Beste Klant, Hartelijk bedankt voor uw feedback. We zijn erg blij dat u zo tevreden bent. Het hele team is dankbaar voor uw vertrouwen en loyaliteit. Met vriendelijke groet, team Autocentrum Cents
Jarne Van tolij
Vakkundig geholpen en een aardige verkoper die de tijd nam om je verder te helpen zonder de nadruk om te willen verkopen
Reactie van eigenaar
Beste Jarne, Hartelijk bedankt voor positieve review.
Tim
Fijne garage bij de aanschaf van onze auto. We zijn destijds goed geholpen, kregen een nette inruilprijs en er werd prettig en zonder verkooppraatjes gecommuniceerd. Helaas hebben we daarna minder goede ervaringen gehad met de garantieafhandeling. Reparaties moeten altijd in Ommen plaatsvinden, wat voor ons lastig is omdat wij 50 km verderop wonen en dit onze enige auto is. Daarnaast hebben we een vervelende ervaring gehad met een medewerker waarbij afspraken achteraf anders werden weergegeven dan wij hadden begrepen. Dat heeft het vertrouwen voor ons geschaad. Jammer dat dit het gevoel dat we eerst bij dit bedrijf hadden zo heeft veranderd. Voor ons reden om hier niet meer terug te komen.
Reactie van eigenaar
Beste Tim, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. Fijn om te lezen dat de aankoop van uw auto destijds prettig is verlopen en dat u onze communicatie en inruilprijs als positief heeft ervaren. Wij vinden het oprecht jammer dat de afhandeling via onze serviceadviseur daarna voor u zo anders heeft aangevoeld. Voor ons is het belangrijk om te benadrukken dat het u kennelijk niet alleen om de kosten ging, maar vooral om het gevoel dat u begrepen werd en dat afspraken duidelijk en transparant waren. Als dat gevoel bij u heeft ontbroken, dan spijt ons dat. Vertrouwen ontstaat juist door heldere communicatie en wederzijds begrip en daar zijn wij in uw beleving tekortgeschoten. De afstand naar Ommen is daarnaast een praktische uitdaging, zeker wanneer u afhankelijk bent van één auto. Dat begrijpen wij goed. Tegelijk hebben wij geprobeerd met u in contact te blijven en mee te denken in oplossingen. Ook hebben wij, ondanks dat dit niet volledig onder garantie viel, bijgedragen in de kosten van de remmen en een nieuwe accu. Niet omdat het alleen om het financiële aspect draait, maar omdat wij wilden laten zien dat wij verantwoordelijkheid nemen en betrokken willen blijven. Wij hebben meerdere keren geprobeerd telefonisch contact te zoeken om het persoonlijk toe te lichten en eventuele misverstanden uit de wereld te helpen. Dat is helaas niet gelukt, en dat vinden wij jammer. Wij respecteren uiteraard uw beslissing, maar betreuren het dat de latere ervaring het positieve gevoel van de aankoop heeft overschaduwd. Mocht u in de toekomst toch openstaan voor een gesprek, dan staan wij daar graag voor open.
Maxime Boonstra
Door een fout van een andere garage stonden we op zondagavond ineens met mankementen aan de auto. Tot onze grote opluchting was er toevallig iemand aanwezig bij deze garage die meteen hulp aanbood. Niks was te gek: er werd direct meegedacht, gecontroleerd en opgelost. Binnen nog geen 10 minuten konden we weer veilig de weg op. Wat een service, en dat op een zondagavond! Als dit geen 5 sterren waard is, dan weet ik het ook niet. Enorm bedankt!
Reactie van eigenaar
Beste Maxime Boonstra, Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback! We zijn erg blij dat u tevreden was over uw bezoek aan ons en u bent altijd welkom ook op de gewone openingsuren. Met vriendelijke groet, Bert Schuttert, afd administratie
Roy keijsers
Fijne auto gekocht. Goede service
Reactie van eigenaar
Hartelijk dank!
Bas Van Gameren
Reactie van eigenaar
Hartelijk bedankt voor je positieve review.
Jouw praktijk in het daglicht?
Sta bovenaan in Ommen en bereik meer cliënten.
Slechts 3 premium posities beschikbaar.
