Vakgarage Struijk

Reactie van eigenaar

Goedemorgen Michelle, Ik heb van mijn collega's gehoord dat u bij ons aan de balie bent geweest. Mijn collega's wisten in eerste instantie niet wat het was, ik eerlijk gezegd ook niet. Wij vertelde u dat wij dit niet onder de motorkap hebben achtergelaten, wij hebben hier geen baat bij natuurlijk. Uw houding naar ons personeel was niet netjes en vervolgens stormt u naar buiten, om vervolgens de zak die u gevonden heeft onder de motorkap op onze oprit te gooien, deze houding kunnen wij natuurlijk niet tolereren. Toch ben ik alsnog op onderzoek uit gegaan omdat ik wilde weten of het toch niet iets is wat bij de auto hoort. Als u op google 'plastic bag Ford Kuga enginebay' intoetst, en zoekt bij afbeeldingen, zult u zien dat Ford dit gebruikt als isolatie in de motorruimte , links en rechts bij de voorschermen. Andere merken gebruiken hier wat nettere oplossingen voor, Ford blijkbaar deze, wij wisten dat ook niet bij dit model. Wat aannemelijk is , is dat er ongedierte onder uw motorkap gezeten heeft, de zak was namelijk ook aangevreten. Ratten, marters of andere dieren gaan heel vaak onder de auto of onder de motorkap zitten voor beschutting of warmte en knagen vaak aan dingen. Omdat ik het erg jammer vind dat u ontevreden bent, wilde ik dit tot op de bodem uitzoeken en ik heb u hier ook over gemaild op het bij ons bekende mail adres. Ik heb hierin het verhaal toegelicht en u verzocht om deze onterechte slechte review te verwijderen. Helaas krijg ik hier geen reactie op. U moet weten dat bij ons service en vertrouwen voorop staan. Als u om welke reden dan ook ons niet vertrouwd, is het wellicht verstandig dat we afscheid nemen van elkaar. Naar mijn mening kun je dan nooit een goeie langdurige relatie opbouwen. Ik vind het erg jammer dat het zo moet lopen. Ik wil u alsnog een fijne dag wensen. Met vriendelijke groet, Wouter Struijk