Autobedrijf Jos van Dartel

Dorus Van Den Broek

Erg slechte garage

Joost Korsten

Een korte samenvatting van mijn ervaring met Jos van Dartel: Bedrag hoger dan vooraf afgesproken Niet op tijd klaar volgens afspraak Zeer slechte afwerking Benieuwd naar mijn ervaring? Lees dan het onderstaande bericht. Op advies van mijn autogarage ben ik verwezen naar Jos van Dartel voor het inbouwen van een grotere LPG-tank in mijn Dodge Ram 1500. Via e-mail heb ik een offerte aangevraagd en een prijs ontvangen van tussen de €2.150 en €2.500 incl. btw, waarop ik akkoord heb gegeven. Jos wilde de Dodge graag inplannen tussen kerst en nieuwjaar. Dit stuurde hij mij op 17-12, waarop ik op 19-12 heb geantwoord dat dit voor mij goed was. Hierop kreeg ik geen reactie meer. Ik heb hem meerdere malen geprobeerd te bellen, maar zonder gehoor (wat ik enigszins begrijpelijk vond, aangezien de kerstvakantie voor de deur stond). Op 05-01 (na de kerstvakantie) heb ik meteen weer contact gezocht en gevraagd of het nog zou lukken om de auto op tijd klaar te hebben voor onze wintersport (vertrek 18-01). Hierop kreeg ik als antwoord: “Ja hoor, dat gaat wel lukken, dat is een dagje werk.” Diezelfde dag ben ik langsgegaan om de tank te laten inmeten. Op 6 januari om 10.00 uur heb ik mijn Dodge bij Jos afgezet, zodat hij op elk gewenst moment kon starten met de inbouw. Op 16-01 om 14:45 (15 minuten voor sluitingstijd) kreeg ik een WhatsApp-bericht van Jos dat het hem niet zou lukken om de tank in te bouwen. Hier baalde ik natuurlijk ontzettend van. Uit zijn bericht bleek bovendien dat hij liever zijn weekend wilde beginnen: “Een passende oplossing betekent dat ik nu tot morgenavond door moet gaan?” Conclusie: Jos is veel te laat begonnen aan dit project. Op 17-01 heb ik de Dodge weer opgehaald om alsnog op wintersport te gaan. Hierdoor heb ik een groot stuk op benzine moeten rijden in plaats van LPG, omdat ’s nachts tanken niet mogelijk is. Dat is natuurlijk jammer, want dit brengt extra kosten met zich mee. Na terugkomst van de wintersport heb ik de Dodge op 05-02 opnieuw naar Jos gebracht om het werk alsnog af te laten maken. Er waren inmiddels al gaten in de bak gemaakt, dus terug was eigenlijk geen optie meer. Op donderdag 19-02 kreeg ik een WhatsApp-bericht dat de Dodge (eindelijk) klaar was, inclusief een kostenoverzicht van €2.835 incl. btw — €335 meer dan het afgesproken bedrag. Hierop heb ik gereageerd dat ik coulance verwachtte en niet begreep waarom de kosten hoger waren dan vooraf besproken. (Jos gaf tenslotte aan dat het een dag werk was, maar er staat 12 uur arbeid op de factuur.) Op 24-02 heb ik de auto opgehaald. De tank zit in de laadbak. De afwerking is naar mijn mening erg slecht. Jos is meerdere keren uitgeschoten in mijn laadvloer, waardoor er kieren, scherpe randen en beschadigingen zijn ontstaan. Bij het ophalen heb ik aangegeven dat dit mij niet lekker zat en dat ik hierover in gesprek wilde. Hierop kreeg ik alleen te horen dat hij er niets aan kon doen, dat zijn vinger bijna gebroken was door de tank en dat er sneeuw lag waardoor hij niet vooruit kon. (Hij had er 9 werkdagen voor en gaf eerder aan dat het een dag werk was.) En je voelt hem waarschijnlijk al aankomen: geen enkele coulance vanuit Jos van Dartel. Niet voor het te laat opleveren, niet voor de hogere rekening dan afgesproken. Niets. Mensen, denk twee keer na voordat je naar Jos van Dartel gaat.

123412DAS

Laat je extra betalen

Viola

Denk je goedkoop uit te zijn door banden montage prijzen te vergelijken uit alle gepartnerde garages op Bandenleader (en Bandenconcurrent) en ga je voor de goedkoopste: €18,25 per band. Kom je hier en krijg je op factuur €27,49 per band (excl afvoer oude banden, incl btw). Wees toch transparant! Update uw prijzen.

Lars Jonkman

Raymon Rotgans