KwikFit Veenendaal - Autobanden, APK en onderhoud

Chris Flentge

Netjes geholpen. Ook al hadden ze het heel druk, konden ze toch nog tijd vrij maken.

Expatriate

Vorige week maandag heb ik mijn Citroën laten keuren voor de APK. Het enige afkeurpunt was de binnenspiegel. Deze was enigszins verweerd, wat ik begrijpelijk vond. Voor €42 is de binnenspiegel vervangen. Echter bleek tijdens het rijden dat de nieuwe spiegel trilt, wat bijzonder hinderlijk is. Ik ben direct na de keuring teruggereden, waarna de spiegel iets beter is vastgezet. Desondanks bleef deze trillen. Enkele dagen later heb ik telefonisch contact opgenomen en een afspraak gemaakt. Er werd aangegeven dat de binnenspiegel vervangen zou worden door een nieuw exemplaar dat zij normaal gesproken op voorraad krijgen. Bij aankomst bleek echter dat de spiegel niet werd vervangen, maar dat er een extra rubbertje was aangebracht om de trillingen te verminderen. Ik was teleurgesteld over deze provisorische oplossing, aangezien het probleem duidelijk bij de binnenspiegel zelf ligt. De enige andere optie die werd geboden, was een upgrade naar een kwalitatief betere spiegel. Deze zou €75 exclusief btw kosten en voor mijn rekening zijn. Ik heb mijn ongenoegen geuit en aangegeven dat ik betwijfel of een rubbertje in combinatie met een kwalitatief mindere binnenspiegel de juiste oplossing is. Op dit moment zit ik met een binnenspiegel waar ik minder tevreden over ben dan mijn vorige. Een binnenspiegel hoort niet zodanig te trillen tijdens het rijden. Een gemiste kans voor KwikFit. Ik zal mijn APK en onderhoud in de toekomst elders laten uitvoeren.

Marcel Martens

Snelle en goede service!

Menno Quick

Reinhardt Aartse

Kees van Ojik

Aardig en vakkundige medewerkers.