Lexus Zwolle

Roberto Giordani

Nick weet hoe het hoort. Op Lexus niveau is mijn nwe auto afgeleverd.

loes Haanappel

Vriendelijke mensen daar bij Lexus Zwolle. Keurige service en altijd staat je auto weer spic en span klaar.

Hakan

Teleurstellende ervaring met de werkplaats van Lexus Zwolle. Telefonisch contact met Michael Barter, die mij verwees naar “wachten op een brief” i.v.m. een terugroepactie, zonder gegevens te controleren (zoals kenteken). Pas na doorvragen gaf hij aan dat collega’s die dit konden nakijken al naar huis waren. Als ik had opgehangen, had ik mogelijk gewacht op een brief die nooit komt, terwijl ik volgens de terugroepactie in een potentieel onveilige auto blijf rijden. Toen ik dit benoemde, kreeg ik reacties als “Wat wil je bereiken?” en “Wil je dat ik je help of niet?” Dit kwam onprofessioneel en dreigend over. Na 17.30 uur bellen lijkt weinig zin te hebben, want ze wimpelen je af. Jammer dat transparantie en klantvriendelijkheid hier ontbreken. Als Michael hier al niet eerlijk over kan zijn, hoe eerlijk zal hij dan zijn, als verkoopspecialist, over de autos die hij verkoopt? Zoek een baan dat beter bij je past Michael!

M B

Enige tijd geleden heb ik een tweedehands Lexus IS300h gekocht. Ik heb ’m daarna bij Lexus Zwolle gebracht voor een grote beurt en de APK. Tijdens een telefoontje kreeg ik te horen dat de banden niet APK geschikt waren. Ik heb toen gevraagd of ze de APK konden afbreken, zodat ik zelf op mijn gemak nieuwe set banden kon uitzoeken zonder snel een beslissing te hoeven nemen. Bij het ophalen van de auto bleek dat er geen extra kosten waren berekend, terwijl ze waarschijnlijk al gedeeltelijk aan de APK waren begonnen. Supernetjes! De grote beurt was ook helemaal compleet en de auto was zowel van binnen als van buiten schoon gemaakt. Kortom: een aanrader voor Lexus-rijders!

Raynor Silleman

Heel blij met onze Lexus RX! Nick heeft ons heel goed geholpen! :)

Marlien Schalij

Waanzinnig tevreden met mijn nieuwe Lexus – dank aan Nick en Van Leussen Zwolle! Gisteren mijn auto opgehaald bij Lexus dealer Van Leussen Zwolle, en ik kan niet anders zeggen dan dat ik meer dan 100% tevreden ben. Wat een geweldige ervaring! Verkoper Nick heeft mij van begin tot eind fantastisch geholpen. Hij dacht echt met me mee, kwam zijn afspraken 100% na, en gaf deskundig advies waardoor het eindresultaat zelfs mijn verwachtingen overtrof. Je merkt dat hij passie voor zijn werk heeft en écht luistert naar de klant. Inmiddels de eerste 200 kilometer gereden en wat een genot – de auto rijdt geweldig en ziet er prachtig uit. Ik ben ontzettend content met mijn aankoop en met de service die ik heb ontvangen. Een dikke pluim voor Nick en het hele team van Van Leussen Zwolle. Aanrader voor iedereen die op zoek is naar een Lexus met topservice!