Van Poelgeest BMW & MINI Amstelveen
Autobedrijf/Garage, Autoschadebedrijf, Autowerkplaats, Automarkt, BMW-dealer, Autoleasebedrijf, Autoreparatie en -onderhoud, Autodealer, Dealer van tweedehands auto's
4.1 (50 reviews)Locatie
Burgemeester A. Colijnweg 6-8, 1182 AL Amstelveen, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Nico Willemse
Na 16 jaar ben ik weer terug bij dit premium merk. Ook de behandeling was van hoog niveau. De aankoop verliep vlekkeloos. Dank aan dhr. Visser. De aflevering was tot in de puntjes geregeld. Dank aan Sebastiaan en zijn collega. Chapeau.
Reactie van eigenaar
Beste meneer Willemse, Bedankt voor deze uitmuntende 5-sterren review. Fijn dat u naar wens bent geholpen en tevreden bent over onze services. Graag tot ziens bij Van Poelgeest Amstelveen. Hartelijke groet, Lars Van Poelgeest Webcare
D. F.
Wat een geweldige ervaring bij Van Poelgeest Amstelveen! Vanaf het eerste moment voelt alles hier professioneel en gastvrij aan. De beleving is echt van hoog niveau, van aanname van de auto tot de koffie met croissantje. Ook de werkplaats verdient een groot compliment. Het team is duidelijk zeer vakkundig en professioneel, je merkt dat er met zorg en expertise aan je auto wordt gewerkt. Dat geeft vertrouwen en maakt het verschil. Kortom: absolute aanrader voor iedereen die kwaliteit en service waardeert. Hier kom ik zeker terug!
Reactie van eigenaar
Beste D.F., Bedankt voor deze uitmuntende 5-sterren review. Fijn dat u naar wens bent geholpen en tevreden bent over onze services. Graag tot ziens bij Van Poelgeest Amstelveen. Hartelijke groet, Lars Van Poelgeest Webcare
Sylvia Gerritsen
Wat een geweldige ervaring! Vanaf het eerste moment werden we vriendelijk ontvangen aan de receptie, wat meteen een goed gevoel gaf. De verkoopster was ontzettend behulpzaam en nam alle tijd om alles rustig en duidelijk uit te leggen – geen haast, gewoon oprechte aandacht. Ook de communicatie verliep perfect, zowel via mail als per post. Alles was helder en netjes geregeld. Als kers op de taart ontvingen we vóór het ophalen van de auto zelfs een persoonlijk filmpje. Dat maakte het extra speciaal en laat zien dat hier echt wordt meegedacht met de klant. Dit zijn mensen die precies begrijpen hoe service hoort te zijn. We zijn ontzettend blij met onze Mini cabrio én met de hele ervaring eromheen. Absoluut een aanrader!
Reactie van eigenaar
Beste mevrouw Gerritsen, Bedankt voor deze uitmuntende 5-sterren review. Fijn dat u naar wens bent geholpen en tevreden bent over onze services. Graag tot ziens bij Van Poelgeest Amstelveen. Hartelijke groet, Lars Van Poelgeest Webcare
Emad othman
Ik heb de BMW allweather (rubberen) automatten voor de voorzijde gekocht en ik ben echt zeer tevreden. De kwaliteit is top en de matten passen perfect in mijn BMW 3 Serie. Ze zien er mooi uit en zijn ook heel praktisch, vooral bij slecht weer. De levering was snel en alles verliep professioneel. Zeker een aanrader!
Reactie van eigenaar
Beste Emad Othman, Bedankt voor deze uitmuntende 5-sterren review. Fijn dat u naar wens bent geholpen en tevreden bent over onze services. Graag tot ziens bij Van Poelgeest Amstelveen. Hartelijke groet, Lars Van Poelgeest Webcare
Nikita Teplov
Het kan ze niets schelen. Het personeel mijdt je gewoon, het is echt grappig.
Reactie van eigenaar
Dear Mr. Teplov, Thank you for sharing your experience. We're sorry to hear that your experience didn't meet your and our expectations. We would like to discuss this review with you, and therefore, we will contact you. Sincerely, Lars Van Poelgeest Webcare
Arkady Mitnik
Als je kiest voor een premium auto zoals een BMW, verwacht je kwaliteit, betrouwbaarheid en professionele service. Helaas was mijn ervaring met deze dealer in Amstelveen op het gebied van service precies het tegenovergestelde. De service was consequent onprofessioneel, traag en soms zelfs arrogant. Een simpele lekkage van het schuifdak duurde een hele maand om te repareren. Ik moest zelfs discussiëren of dit wel onder de garantie viel. Later, nadat mijn radarunit was gestolen, heb ik drie weken moeten wachten op een reparatie van € 4.400 (gedekt door de verzekering). Mij werd verteld dat dit soort diefstal steeds vaker voorkomt – vooral omdat het onderdeel zo gemakkelijk te verwijderen is, iets waar duidelijk geen rekening mee is gehouden bij het ontwerp. Ik zou verwachten dat BMW deze auto's proactief terugroept en de juiste beveiligingsmaatregelen installeert. De meest frustrerende ervaring was met mijn remmen. Bij slechts 32.000 km en nog steeds onder garantie, ondervond ik trillingen in het remsysteem. Hun "oplossing" was het vervangen van de remschijven en -blokken voor € 1.900. Ik weigerde, reed de snelweg op, remde stevig in de neutraalstand zoals door velen werd aanbevolen (maar niet door de dealer) — en loste het probleem zelf binnen 20 minuten op, zonder kosten. Het leek alsof de focus lag op het in rekening brengen van onnodig werk in plaats van het daadwerkelijk oplossen van problemen. Toen ik om een verklaring vroeg, ontving ik (op zijn zachtst gezegd) onaangename e-mails waarin ik de schuld kreeg, zonder excuses, zonder gegevens en zonder technische onderbouwing. Ik raad u ten zeerste aan om twee keer na te denken voordat u voor deze dealer kiest. _______________________________ Reactie op Lars BMW op 9 april 2026 Lars, Helaas lijkt u onvoldoende kennis te hebben van de situatie of verkeerd geïnformeerd te zijn. De feiten en de e-mailcommunicatie tonen duidelijk aan dat uw garage moeite had om de oorzaak van de lekkage te vinden. Dit is gedocumenteerd en zelfs schriftelijk bevestigd door uw servicemanager. De werkelijke oorzaak was de isolatie van het schuifdak aan de achterzijde, die aan het einde van deze 4 weken durende "service" eindelijk is gerepareerd. Wat betreft de radar: vanwege de wijdverbreide diefstal van deze sensoren (alleen al op de dag van de reparatie werden er zeven radars gestolen in Amstelveen) moest BMW een terugroepactie uitvoeren om een verbeterde beschermingskit te installeren. Helaas is dit niet gebeurd. In plaats van de kosten van de terugroepactie te dekken, heeft uw garage ervoor gekozen het onderdeel tegen aanzienlijke kosten te vervangen, waarmee ze een flinke winst hebben gemaakt. Wat betreft de corrosie, u mist wederom de kern van de zaak: uw garage probeerde mij € 1.900 in rekening te brengen voor het vervangen van onderdelen die absoluut niet nodig waren. Na advies van een derde partij te hebben ingewonnen, heb ik het probleem zelf binnen 20 minuten kosteloos opgelost. Wat betreft een constructief gesprek: ik heb geprobeerd een afspraak te maken met uw servicemanager. Helaas reageerde hij zeer defensief en zelfs arrogant, en wilde hij niet met een afspraak instemmen. Wat een schande, Lars. BMW.....
Reactie van eigenaar
English version below. Beste meneer Mitnik, Dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat u onze service als negatief heeft ervaren. Graag lichten wij enkele punten kort toe. Schuifdaklekkage Na uitgebreid onderzoek konden wij geen lekkage vaststellen. Het schuifdak functioneert correct. Diefstal radarunit Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie is. Diefstal door derden ligt echter buiten de invloed van zowel ons als BMW. Daarnaast kunnen er wachttijden ontstaan in onze planning. Remmen De corrosie op de remschijven is ontstaan door beperkt gebruik van de mechanische remmen. Dit valt niet onder garantie. Vervanging was de structurele oplossing volgens fabrieksrichtlijnen. We betreuren dat onze communicatie niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij nemen uw review serieus en staan open voor een constructief gesprek wanneer daar behoefte aan is. Hartelijke groet, Lars Van Poelgeest Webcare ----- Dear Mr. Mitnik, Thank you for sharing your experience. We are sorry that you experienced our service as negative. We would like to briefly explain a few points. Sunroof leakage After extensive investigation, we were unable to detect any leakage. The sunroof functions correctly. Radar unit theft We understand that this is an unpleasant situation. However, theft by third parties is beyond the control of both us and BMW. Additionally, waiting times may occur in our schedule. Brakes The corrosion on the brake discs was caused by limited use of the mechanical brakes. This is not covered under warranty. Replacement was the structural solution according to factory guidelines. We regret that our communication did not meet your expectations. We take your review seriously and are open to a constructive discussion should there be a need for it. Kind regards, Lars Van Poelgeest Webcare
Jouw praktijk in het daglicht?
Sta bovenaan in Amstelveen en bereik meer cliënten.
Slechts 3 premium posities beschikbaar.
