Wensink Mercedes-Benz Apeldoorn
Autobedrijf/Garage, Autoschadebedrijf, Mercedes-Benz dealer, Autoleasebedrijf, Autoreparatie en -onderhoud, Autowasstraat, Autodealer, Dealer van tweedehands auto's
4.4 (50 reviews)Locatie
Sint Eustatius 2, 7333 NX Apeldoorn, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Slaza
De medewerker is onbeschoft en erg bijdehand. En gaat niet professioneel met klanten om, en er leek weinig begrip of logisch inzicht aanwezig in de mail communicatie. Ik heb een bod gedaan omtrent de anwb koerslijst, zelfs de verzekeraars hanteren dit. Dit is de werkelijke marktwaarde. Ik heb een bod gedaan en er wordt heel kinderachtig gereageerd op mijn mail. Niets kopen hier, onbetrouwbare mensen.
Reactie van eigenaar
Goedemiddag Slaza, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u het contact met ons als onprettig heeft ervaren. Wij nemen uw feedback serieus en bespreken dit intern om onze dienstverlening en communicatie verder te verbeteren. Wij kunnen specifieker de collega aanspreken als wij meer informatie van u ontvangen via klantenservice@wensink.nl dit zal dan gaan om uw contact gegevens. Onze excuses voor het ongemak! Shirley van Wensink
Berry Holtslag
5 sterren - Martijn Oostenenk: Oplossingsgericht en proactief "Bij Mercedes Wensink Apeldoorn heb ik een uitzonderlijke ervaring gehad dankzij Martijn Oostenenk. Door onvoorziene vertraging bij een update ontstond er een logistiek probleem, wat Martijn moeiteloos oploste door zijn eigen voertuig uit te lenen (en later die dag aan huis te komen omruilen). Bovendien bleek hij een zeer scherpe luisteraar; hij paste diverse instellingen aan mijn persoonlijke voorkeuren aan zonder dat ik hier expliciet om hoefde te vragen. Een absolute vakman!"
Reactie van eigenaar
Goedemiddag Berry Holtslag, Bedankt voor uw review. Wat mooi om te lezen hoe u de service heeft ervaren. Fijn dat onze verkoper zo oplossingsgericht en proactief heeft gehandeld en dat hij u op deze manier volledig heeft kunnen ontzorgen. Nog een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Matthijs Jacobs
Top service bij de werkplaats! Bart heeft ons super goed geholpen met de eqc. Duidelijke communicatie, denkt mee en alles netjes geregeld. Zeker aan te raden.
Reactie van eigenaar
Goedemorgen Matthijs Jacobs, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze werkplaats en de service rondom uw EQC. Mooi dat u de communicatie als duidelijk heeft ervaren en dat er met u is meegedacht. Nog een aangename dag toegewenst, Géline van Wensink
A P
Voor een groot bedrijf als dit moet ik zeggen dat ze mij wel goed geholpen hebben aan de onderhoudsbeurt van mijn A-klasse de specialist van de werkplaats heeft een luisterende oor en geeft je goed advies. Het bedrag aan een beurt bedraagt wel veel maar bij een nieuwe auto krijg je er tegenover wel een verlengde garantie van een jaar voor terug, reken daar dan ook maar pechhulp bij bovenop.
Reactie van eigenaar
Goedemorgen, Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat wij u goed hebben geholpen en deskundig advies heeft ontvangen bij het onderhoud van uw A-klasse. Nog een aangename dag toegewenst en bedankt voor het vertrouwen! Shirley van Wensink
harold masselink
ik rij al 10 jaar een Mercedes Benz Vito nu mijn 2e Vito 5 jaar geleden nieuw gekocht bij Wensink Apeldoorn. ook voor Onderhoud gaat ie braaf naar Wensink. maar ik kom er achter dat de auto er niet beter van word van het onderhoud daar..... ze hebben er blijkbaar een hekel aan om alle beschermkappen onder en op de auto op de normale manier weer vast te zetten. het luchtinlaatspruitstuk rammelt aan alle kanten omdat de borgclips zijn afgebroken. de plastic afdekkappen onder de auto zitten nog maar met de helft van de schroeven/clips vast waardoor deze ook op meerdere plaatsen begint te scheuren. ook hebben ze nu de 2e ruitensproeierpomp gemonteerd en deze is nu ook al kapot, nu word er gezegd dat het systeem verstopt zit en dat het geen garantie is...... en de vorige keren dan? ook hier hebben ze dan niet de moeite genomen om de binnenkuip van het spatbord vast te zetten op de goede manier waardoor ik voor de 2e x keer langs de snelweg stond te klooien om de binnenkuip weer op zijn plek te krijgen. en als je ze dan belt dan weten ze van niets...en moet er gewoon betaald worden. nee voor mij niet snel weer een Vito van Wensink Apeldoorn. de Vito is wel geweldig overigens daar ligt het niet aan.
Reactie van eigenaar
Goedemiddag Harold Masselink, Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen dat u na jarenlang vertrouwen dit gevoel aan uw bezoeken heeft overgehouden. Zeker wanneer het gaat om onderhoud en montage, mag u van ons verwachten dat werkzaamheden zorgvuldig en correct worden uitgevoerd. Wij hebben uw ervaring ook per mail ontvangen en zullen dit oppakken met de manager en u van een terugkoppeling voorzien. Fijn om te lezen dat u nog steeds zo tevreden bent over uw Vito zelf. Juist daarom vinden we het belangrijk om ook het vertrouwen in onze service terug te winnen. Onze excuses voor het ervaren van ongemak! Shirley van Wensink
Michael van der Burg
Vandaag op mijn vrije dag een rondje dealers gedaan. Waar ik bij de BMW-dealer om de hoek uitstekend werd ontvangen, was dat bij Wensink wel anders. Ik werd wel 'geholpen', maar de verkoper had het blijkbaar te druk met andere (belangrijkere?) zaken. De desinteresse droop er vanaf en ik voelde me als klant totaal niet serieus genomen. Erg jammer, want de keuze is daardoor snel gemaakt: de bestelling is inmiddels bij de buren geplaatst en het is een BMW geworden. Een gemiste kans voor deze vestiging
Reactie van eigenaar
Goedemiddag Michael van der Burg, Bedankt voor uw review. Wat jammer om te lezen dat u zich niet serieus genomen voelde en dat u niet de aandacht heeft gekregen die u mocht verwachten. Wij delen uw feedback met onze vestigingsverantwoordelijke, zodat het team dit kan oppakken en verbeteren. Onze excuses voor de gegeven ervaring! Shirley van Wensink
Jouw praktijk in het daglicht?
Sta bovenaan in Apeldoorn en bereik meer cliënten.
Slechts 3 premium posities beschikbaar.
